Agresivitas pasif adalah ekspresi kemarahan tidak langsung di mana seseorang mencoba membuat Anda kesal atau terluka, tetapi tidak dengan cara yang jelas. Tantangannya adalah orang tersebut dapat dengan mudah menyangkal bahwa mereka melakukan sesuatu yang salah. Seringkali, orang bertindak pasif agresif karena mereka tidak belajar bagaimana menangani konflik dengan tepat. Namun, ada cara untuk membantu seseorang merefleksikan perilaku mereka dan mengatasi agresi pasif melalui komunikasi.
Langkah
Bagian 1 dari 3: Mengidentifikasi Perilaku Pasif Agresif
Langkah 1. Kenali tanda-tanda agresi pasif
Sifat berbahaya dari agresi pasif adalah bahwa hal itu menciptakan penyangkalan yang masuk akal pada orang yang melakukannya. Saat dikonfrontasi, dia mungkin menyangkal mengetahui apa yang Anda bicarakan atau menuduh Anda bereaksi berlebihan. Tetap terpusat pada persepsi Anda sendiri, dan pelajari cara mengidentifikasi agresi pasif.
- Beberapa ekspresi perilaku pasif-agresif termasuk komentar dan tanggapan sarkastik, terlalu kritis, kepatuhan sementara (orang tersebut secara lisan menyetujui permintaan tersebut tetapi memilih untuk menunda tindakannya), inefisiensi yang disengaja (orang tersebut mematuhi permintaan tetapi memenuhi permintaan dalam cara yang buruk), membiarkan masalah meningkat melalui kelambanan dan menikmati penderitaan yang diakibatkannya, tindakan licik dan disengaja yang diambil untuk membalas dendam, keluhan ketidakadilan, dan perlakuan diam. "Saya tidak marah" dan "Saya hanya bercanda" adalah beberapa hal umum yang dikatakan orang pasif-agresif.
- Tanda-tanda lain dari agresi pasif dapat mencakup permusuhan terhadap tuntutan yang dibuat pada waktu mereka, bahkan jika itu diremehkan, permusuhan terhadap figur otoritas atau mereka yang lebih beruntung, penundaan dalam menangani permintaan orang lain, sengaja melakukan pekerjaan yang buruk untuk orang lain, bertindak sinis, cemberut, atau argumentatif, dan keluhan tentang kurang dihargai.
- Perilaku pasif-agresif didefinisikan sebagai perlawanan tidak langsung terhadap tuntutan orang lain dan menghindari konfrontasi langsung. Menghindari konfrontasi langsung adalah di mana kita mungkin menemukan masalah yang paling.
Langkah 2. Pastikan Anda tidak bereaksi berlebihan
Ini mungkin tampak seperti seseorang mencoba untuk mendapatkan di bawah kulit Anda, tetapi mungkin juga Anda terlalu curiga dan mengambil perilaku mereka secara pribadi. Periksa rasa tidak aman Anda sendiri - apakah Anda terbiasa dengan orang-orang di masa lalu yang menyulitkan Anda? Apakah orang ini mengingatkan Anda akan hal itu? Apakah Anda berasumsi bahwa orang ini melakukan apa yang dilakukan orang-orang di masa lalu Anda?
- Tempatkan diri Anda pada posisi orang lain. Dari perspektif itu, apakah menurut Anda orang yang berakal dapat bertindak serupa dalam situasi tersebut?
- Ingatlah juga bahwa beberapa orang mungkin terus-menerus terlambat atau lambat menyelesaikan tugas karena gangguan seperti ADHD. Jangan cepat berasumsi bahwa perilaku mereka sebenarnya ditujukan kepada Anda.
Langkah 3. Perhatikan bagaimana perasaan orang tersebut terhadap Anda
Berurusan dengan orang yang pasif-agresif dapat membuat Anda merasa frustrasi, marah, dan bahkan putus asa. Tampaknya tidak ada yang bisa Anda katakan atau lakukan untuk menyenangkan orang tersebut.
- Anda mungkin merasa terluka karena menjadi pihak yang menerima perilaku pasif-agresif. Misalnya, mungkin orang itu memberi Anda perlakuan diam-diam.
- Anda mungkin merasa frustrasi karena orang tersebut sering mengeluh, tetapi tampaknya tidak pernah mengambil langkah untuk memperbaiki situasinya. Perhatikan baik-baik insting Anda.
- Berada di dekat orang tersebut mungkin membuat Anda merasa lelah atau kempis, karena Anda telah menghabiskan begitu banyak energi untuk mencoba mengatasi perilaku agresif pasif.
Bagian 2 dari 3: Menanggapi Perilaku Agresif Pasif
Langkah 1. Pertahankan sikap positif setiap saat
Kekuatan berpikir positif membantu dalam mengatasi urusan kehidupan sehari-hari. Orang yang pasif-agresif akan mencoba menyeret Anda ke pusaran negatif. Mereka terkadang mencari respons negatif sehingga mereka dapat memusatkan perhatian kembali pada Anda tanpa disalahkan karenanya. Jangan biarkan ini terjadi.
- Tetap positif berarti Anda tidak tenggelam ke level mereka. Jangan pasif-agresif kembali. Jangan menyebut nama, berteriak, atau menjadi sangat marah. Jika Anda tetap positif, Anda akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk tetap fokus pada tindakan mereka sendiri, bukan tindakan Anda. Jika Anda menjadi marah, Anda akan mengalihkan perhatian dari masalah yang sebenarnya.
- Contoh perilaku positif. Baik Anda berurusan dengan anak-anak atau orang dewasa, atasi konflik Anda sendiri dengan cara yang membuat orang lain tahu bagaimana berinteraksi dengan Anda. Agresi pasif melampiaskan emosi dari balik topeng ketidakpedulian. Alih-alih melakukan itu, bersikaplah terbuka, jujur, dan langsung tentang emosi Anda. Ketika Anda menemukan perilaku pasif-agresif seperti perlakuan diam, arahkan percakapan ke arah yang produktif.
Langkah 2. Tetap tenang setiap saat
Jika Anda kesal, tenanglah sebelum Anda mengatasi masalah tersebut (jalan-jalan, putar musik dan menari, lakukan teka-teki silang), dan kemudian cari tahu persis apa yang Anda butuhkan dari situasi ini, seperti hasil wajar apa yang Anda bisa hidup dengan.
- Jangan bereaksi berlebihan, terutama dengan kemarahan. Dan jangan langsung menuduh seseorang pasif agresif, karena ini membuka jendela bagi mereka untuk menyangkal segalanya dan menuduh Anda "membacanya" atau terlalu sensitif/mencurigakan.
- Apa pun yang terjadi, jangan kehilangan kesabaran. Jangan biarkan orang itu melihat bahwa dia bangkit dari Anda. Jika Anda melakukannya, itu memperkuat perilaku dan dapat meningkatkan kemungkinan itu akan terjadi lagi.
- Tahan keinginan untuk melampiaskan kemarahan refleksif atau reaksi yang diwarnai secara emosional. Anda akan tampak lebih memegang kendali, dan Anda akan tampil sebagai seseorang yang tidak bisa Anda dorong begitu saja.
Langkah 3. Mulai percakapan tentang masalah tersebut
Dengan asumsi Anda stabil secara emosional, menghargai diri sendiri, dan tenang, pendekatan terbaik adalah mengungkapkan apa yang tampaknya sedang terjadi. Misalnya, Anda mungkin berkata, "Saya mungkin salah, tetapi sepertinya Anda kesal karena David tidak diundang ke pesta. Apakah Anda ingin membicarakannya?"
- Bersikaplah langsung dengan orangnya dan spesifik. Orang pasif-agresif dapat memutarbalikkan kata-kata Anda menggunakan teknis jika Anda berbicara terlalu umum atau samar-samar. Jika Anda akan menghadapi orang yang pasif-agresif, jelaskan masalah yang dihadapi.
- Bahaya konfrontasi adalah pernyataan menjadi terlalu global dengan frasa seperti "Kamu selalu seperti ini!" Ini tidak akan membawa Anda ke mana-mana, jadi penting untuk mengkonfrontasi orang tersebut tentang tindakan tertentu. Misalnya, jika perlakuan diam yang membuat Anda gelisah, jelaskan bahwa kejadian tertentu di mana Anda diberi perlakuan diam membuat Anda merasakan hal tertentu.
Langkah 4. Cobalah untuk membuat orang tersebut mengakui bahwa dia sedang kesal
Lakukan ini dengan cara yang tidak konfrontatif, tetapi tegas, seperti mengatakan, "Kamu sepertinya sangat marah sekarang" atau "Aku merasa ada sesuatu yang mengganggumu."
- Ekspresikan cara perilaku mereka membuat Anda merasa, seperti mengatakan, "Ketika Anda berbicara dengan cara yang singkat, itu membuat saya merasa sakit hati dan dipecat." Dengan cara ini, mereka harus mengakui efek perilaku mereka terhadap Anda. Fokus pada apa yang Anda rasakan, dan jangan gunakan bahasa menyalahkan yang menghukum mereka.
- Gunakan pernyataan “saya”. Saat berkomunikasi dengan seseorang, terutama selama konflik, cobalah untuk menggunakan "pernyataan saya", daripada "pernyataan Anda". Misalnya, daripada mengatakan, "Kamu sangat kasar," Anda bisa mengatakan, "Aku merasa tidak enak setelah kamu membanting pintu karena aku merasa kamu tidak mau mendengarkanku." Pernyataan pertama adalah pernyataan Anda. Biasanya, pernyataan Anda menyiratkan kesalahan, penilaian, atau tuduhan. Sebaliknya, Pernyataan-I memungkinkan Anda mengekspresikan perasaan tanpa menunjuk jari.
- Orang yang bersikap pasif-agresif berbelit-belit. Jangan bertele-tele kembali pada mereka. Jadilah lurus, tapi baik. Jujur, tapi lembut. Namun, jangan melapisinya dengan gula.
Bagian 3 dari 3: Melindungi Diri Anda dari Perilaku Pasif Agresif
Langkah 1. Tetapkan batasan dengan orang pasif-agresif
Meskipun Anda tidak ingin memprovokasi konfrontasi kemarahan, Anda juga tidak perlu menjadi karung tinju orang yang pasif-agresif. Agresi pasif bisa sangat merusak dan merupakan bentuk pelecehan. Itu hak Anda untuk menetapkan batasan.
- Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan orang adalah menjadi terlalu lunak. Begitu Anda menyerah pada perilaku pasif-agresif, Anda kehilangan pilihan. Ini, pada dasarnya, adalah perebutan kekuasaan. Anda dapat tetap positif dan tenang, sambil tetap kuat dan teguh tentang seberapa banyak Anda bersedia menerima.
- Ikuti batas yang Anda tetapkan. Jelaskan bahwa Anda tidak akan mentolerir dianiaya. Jika seseorang terus-menerus terlambat dan itu mengganggu Anda, jelaskan kepada orang itu bahwa lain kali dia terlambat bertemu Anda untuk menonton film, Anda akan masuk tanpa dia. Itu adalah cara untuk mengatakan bahwa Anda tidak akan membayar harga untuk perilakunya.
Langkah 2. Cari tahu dan atasi akar masalahnya
Cara terbaik untuk mengatasi jenis kemarahan ini adalah dengan mendeteksi perubahan apa pun sesegera mungkin. Cara terbaik untuk melakukan ini adalah dengan menemukan akar kemarahan.
- Jika orang ini adalah orang yang biasanya tidak menunjukkan kemarahan, maka bicaralah dengan seseorang yang cukup mengenal orang tersebut untuk mengetahui apa yang membuatnya marah, dan tanda-tanda halus apa yang mungkin diberikan orang tersebut ketika marah.
- Gali lebih dalam, dan nilai dengan jujur apa yang mungkin mendorong agresi pasif. Perilaku pasif-agresif biasanya merupakan gejala dari penyebab lain.
Langkah 3. Berlatih komunikasi asertif
Ada komunikasi agresif, ada komunikasi pasif, dan ada komunikasi pasif-agresif. Tak satu pun dari ini seefektif komunikasi asertif.
- Komunikasi asertif berarti bersikap tegas dan tidak reaktif, namun tetap hormat. Tunjukkan kepercayaan diri, kolaboratif, dan nyatakan bahwa Anda ingin menyelesaikan masalah dengan cara yang cocok untuk kedua orang tersebut.
- Penting juga untuk mendengarkan dan tidak memasukkan tuduhan atau kesalahan ke dalam percakapan. Pertimbangkan sudut pandang orang lain, dan akui itu. Validasi perasaan mereka, bahkan jika Anda pikir mereka salah.
Langkah 4. Tentukan kapan harus menghindari orang tersebut sepenuhnya
Jika seseorang bersikap pasif-agresif terhadap Anda secara teratur, sangat masuk akal untuk menghindari orang itu. Anda harus mengutamakan kesejahteraan Anda sendiri.
- Temukan cara untuk menghabiskan waktu terbatas dengan orang tersebut, dan cobalah berinteraksi dengan mereka saat Anda berada dalam kelompok. Hindari interaksi satu lawan satu.
- Jika mereka tidak memberikan kontribusi apa pun yang signifikan selain energi negatif, tanyakan pada diri Anda apakah layak untuk menyimpannya dalam hidup Anda sama sekali.
Langkah 5. Beri orang itu sedikit informasi yang dapat mereka gunakan untuk melawan Anda
Jangan beri tahu orang pasif-agresif informasi pribadi, emosi, atau pikiran Anda.
- Mereka mungkin mengajukan pertanyaan tentang hidup Anda yang tampaknya tidak bersalah atau prihatin. Anda dapat menjawab pertanyaan seperti itu, tetapi hindari memberikan informasi terperinci. Tetap singkat dan tidak jelas, tetapi ramah.
- Hindari topik yang sensitif atau mengungkapkan kelemahan pribadi Anda. Individu pasif-agresif cenderung mengingat hal-hal seperti yang Anda katakan kepada mereka, kadang-kadang bahkan hal-hal kecil secara sepintas, dan akan menemukan cara untuk menggunakannya untuk melawan Anda nanti.
Langkah 6. Mintalah bantuan seorang mediator atau arbiter
Orang ini harus menjadi pihak ketiga yang objektif, apakah itu perwakilan SDM, anggota keluarga dekat (tetapi objektif), atau bahkan teman bersama. Intinya adalah menggunakan seseorang yang juga dapat dipercaya oleh orang pasif-agresif.
- Sebelum bertemu dengan mediator, berikan dia daftar kekhawatiran Anda. Cobalah untuk melihat sesuatu dari sudut pandang orang lain, dan pahami mengapa mereka begitu marah. Jangan bersikap menjengkelkan dan bersikap pasif agresif tentang mereka yang mendorong Anda menjauh, bahkan jika Anda mencoba membantu.
- Saat Anda menghadapi orang itu sendiri, Anda mungkin mendengar "santai saja, itu hanya lelucon" atau "Anda menganggapnya terlalu serius". Itu sebabnya campur tangan pihak ketiga dapat bekerja lebih baik.
Langkah 7. Mengartikulasikan konsekuensi jika mereka melanjutkan perilaku
Karena individu pasif-agresif beroperasi secara diam-diam, mereka hampir selalu memberikan perlawanan ketika dihadapkan pada perilaku mereka. Penolakan, membuat alasan, dan menunjuk jari hanyalah beberapa dari kemungkinan retort.
- Terlepas dari apa yang mereka katakan, nyatakan apa yang ingin Anda lakukan ke depan. Yang penting, tawarkan satu atau lebih konsekuensi kuat untuk memaksa orang pasif-agresif untuk mempertimbangkan kembali perilakunya.
- Kemampuan untuk mengidentifikasi dan menegaskan konsekuensi adalah salah satu keterampilan paling kuat yang dapat kita gunakan untuk "mundur" orang yang pasif-agresif. Diartikulasikan secara efektif, konsekuensi memberikan jeda pada individu yang sulit, dan memaksanya untuk beralih dari penghalang ke kerja sama.
Langkah 8. Perkuat perilaku yang sesuai/baik
Dalam istilah psikologi perilaku, penguatan adalah sesuatu yang Anda lakukan atau berikan kepada seseorang setelah mereka melakukan perilaku tertentu. Tujuan penguatan adalah untuk meningkatkan tingkat perilaku itu.
- Ini mungkin berarti menghargai perilaku baik yang ingin Anda pertahankan atau menghukum perilaku buruk yang ingin Anda hilangkan. Penguatan positif lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, karena perilaku buruk lebih terlihat daripada perilaku baik. Waspadalah terhadap perilaku yang baik sehingga Anda dapat mengambil setiap kesempatan untuk memperkuatnya.
- Misalnya, jika orang yang agresif pasif terbuka dan jujur tentang perasaannya - "Saya merasa Anda sengaja jahat kepada saya!" - itu hal yang bagus! perkuat perilaku ini dengan mengatakan, “Terima kasih telah memberi tahu saya bagaimana perasaan Anda. Saya sangat menghargainya ketika Anda memberi tahu saya bagaimana perasaan Anda.”
- Ini akan menarik perhatian positif pada perilaku yang baik, mengkomunikasikan perasaan mereka. Dari sana Anda dapat bekerja untuk membuka dialog.
Video - Dengan menggunakan layanan ini, beberapa informasi dapat dibagikan dengan YouTube
Tips
- Orang-orang yang terlibat dalam perilaku seperti itu sering merasa bangga dengan kemampuan mereka untuk mengendalikan emosi mereka.
- Ketika Anda mengikuti taktik pasangan Anda atau mengambil tanggung jawabnya, Anda mengaktifkan dan mendorong lebih banyak perilaku pasif-agresif.
- Anda mungkin perlu mencoba strategi yang berbeda tergantung pada konteks dan hubungan Anda dengan orang tersebut. Misalnya, Anda akan menangani karyawan pasif agresif secara berbeda dari Anda menangani anak laki-laki atau perempuan pasif agresif.
- Ketika Anda mengomel, memarahi, atau marah, Anda meningkatkan konflik dan memberi pasangan Anda lebih banyak alasan dan amunisi untuk menolak tanggung jawab.
