Jika Anda kehilangan atau salah menaruh barang bawaan Anda, jangan khawatir! Anda dapat dengan mudah check-in dengan maskapai Anda untuk menemukan bagasi Anda atau mengajukan klaim. Anda juga dapat melacak bagasi Anda secara online dengan informasi dari penerbangan Anda. Cukup buka situs web penerbangan Anda, ketik nama Anda dan nomor tag tas atau nomor referensi file Anda, dan temukan tas Anda.
Langkah
Metode 1 dari 3: Melacak Bagasi yang Hilang di Bandara
Langkah 1. Pergi ke konter maskapai penerbangan Anda untuk melaporkan tas Anda yang hilang
Segera setelah Anda melihat bagasi Anda hilang, kunjungi perwakilan layanan pelanggan maskapai Anda untuk mendapatkan bantuan. Anda dapat melakukan ini baik di loket penjualan tiket maupun saat Anda berada di dalam gerbang.
Langkah 2. Sebutkan seperti apa bagasi Anda dan di mana Anda terakhir melihatnya
Berikan deskripsi rinci tentang bagasi Anda, termasuk fitur pengenal khusus seperti label bagasi atau kulit luar berwarna cerah. Pastikan untuk memberi tahu perwakilan maskapai kapan terakhir kali Anda melihat tas Anda.
Katakan sesuatu seperti, “Koper biru cerah saya tidak ada dalam klaim bagasi ketika saya turun dari penerbangan. Terakhir kali saya melihatnya adalah ketika saya memeriksa tas saya, " atau "Saya pikir tas saya mungkin telah dicuri. Itu koper hitam kecil di atas roda dengan label bagasi ungu. Saya pikir itu ada di tempat sampah di atas pesawat saya, tetapi tidak ada di sana ketika saya turun dari pesawat.”
Langkah 3. Ajukan klaim ke pramugari
Jika Anda dan perwakilan maskapai tidak dapat melacak bagasi Anda dari dalam bandara, mereka dapat membantu Anda mengajukan klaim. Lengkapi formulir dengan nama Anda, Nomor Referensi File, informasi kontak, informasi penerbangan, dan deskripsi bagasi Anda.
Anda juga dapat mengajukan klaim secara online
Langkah 4. Tunggu panggilan telepon yang melaporkan bahwa bagasi Anda telah ditemukan
Saat Anda mengajukan klaim, Anda mengajukan permintaan "hilang dan ditemukan" untuk bagasi Anda. Maskapai akan menghubungi Anda saat bagasi Anda ditemukan.
Mungkin bagasi Anda tidak pernah sampai di penerbangan lanjutan Anda, atau mungkin seseorang tidak sengaja mengambil tas yang salah
Langkah 5. Ajukan potongan biaya bagasi jika bagasi Anda hilang selama 12 jam atau lebih
Sebagian besar maskapai penerbangan menawarkan potongan harga tas gratis jika mereka bersalah atas keterlambatan dalam mengambil bagasi Anda. Rabat Anda akan berbentuk voucher perjalanan elektronik, dan biasanya mencakup $25 atau $50 (£17,67 atau 35,35).
- Anda dapat meminta pramugari untuk mengajukan rabat untuk Anda ketika Anda berada di bandara, atau Anda dapat mengajukan ini dari kenyamanan rumah Anda dengan mengunjungi situs web maskapai Anda.
- Rebate Anda akan dikirimkan ke email Anda.
Metode 2 dari 3: Pelacakan Online
Langkah 1. Kunjungi situs web maskapai penerbangan Anda dan buka halaman “Bagasi Terlacak”
Masuk ke akun Anda di situs web maskapai penerbangan Anda, dan buka bagian “Bagasi” di situs web tersebut. Kemudian, klik “Lacak Bagasi Tercatat”.
Langkah 2. Ketik nama belakang Anda di bawah “Periksa Status Tas
Halaman bagasi terlacak akan meminta Anda untuk memberikan rincian dari penerbangan Anda untuk mengidentifikasi tas Anda.
Langkah 3. Ketik nomor tag tas atau nomor referensi file Anda
Anda dapat mengetikkan nomor pada tag tas Anda, yang Anda tempatkan di tas Anda ketika Anda memeriksanya, atau nomor referensi file Anda. Nomor referensi file adalah kode 8 atau 10 digit yang terdapat pada informasi bagasi Anda. Setelah Anda mengetikkan nomor, tekan "Go" atau "Enter."
Periksa folder yang diberikan kepada Anda oleh pramugari yang memeriksa bagasi Anda untuk nomor referensi file Anda
Langkah 4. Tinjau lokasi tas Anda untuk menemukannya
Setelah Anda mengetikkan informasi Anda, Anda akan diarahkan ke halaman yang menyediakan lokasi tas Anda. Ini akan memberi tahu Anda bahwa tas Anda ada di klaim bagasi atau lokasi lain, seperti terminal atau di bandara lain.
Anda juga akan melihat apakah bagasi Anda tertunda atau berpotensi hilang. Jika demikian, hubungi maskapai penerbangan Anda
Metode 3 dari 3: Mengidentifikasi Bagasi Anda
Langkah 1. Gunakan koper unik atau berwarna cerah untuk memilih koper Anda
Cara mudah untuk melacak barang bawaan Anda adalah dengan menggunakan koper unik dan menarik yang dapat Anda temukan dengan mudah di tengah keramaian. Pilih warna cerah seperti pink atau aqua, atau pola berani seperti bunga, paisley, atau polka dot.
Meskipun koper yang menonjol sangat membantu untuk Anda temukan, ketahuilah bahwa mereka mungkin juga menonjol bagi orang lain
Langkah 2. Pasang label bagasi individual
Untuk melacak koper Anda dengan mudah saat berkeliling pengambilan bagasi, gunakan label bagasi khas dalam bentuk yang rapi atau warna cerah. Kenakan ini sebelum Anda memeriksa tas Anda, dan pastikan nama dan nomor kontak Anda tertulis di tag.
Misalnya, gunakan tag berbentuk kartun atau dengan warna neon
Langkah 3. Beli alat pelacak GPS atau Bluetooth untuk membantu Anda menemukan tas Anda
Ada banyak jenis alat pelacak bagasi, dan beberapa menemukan bagasi Anda dengan menghubungkannya ke smartphone. Anda dapat mencari secara online untuk meninjau model yang berbeda dan membuat pilihan Anda berdasarkan preferensi dan anggaran.
Beberapa opsi pelacakan bagasi termasuk Trakdot, LugLoc, dan PocketFinder
Langkah 4. Coba alat pelacak internal untuk menemukan tas Anda tanpa smartphone
Sebagian besar opsi pelacakan ini memiliki perangkat pelacakan fisik dengan nomor seri. Perusahaan perangkat atau orang yang menemukan barang bawaan Anda akan menghubungi Anda saat barang tersebut ditemukan.
- Misalnya, Anda dapat menggunakan perangkat seperti I-Trak dan Global Bag Tag.
- Banyak dari perangkat ini dapat digunakan untuk barang-barang lain selain bagasi Anda, dan Anda dapat menemukan tas Anda bersamanya dari lokasi mana pun.
Langkah 5. Ikuti petunjuk yang diuraikan pada perangkat Anda
Setiap merek dan model alat pelacak bagasi akan memiliki instruksi yang sedikit berbeda untuk diikuti.
- Jika Anda menggunakan pelacak dengan ponsel pintar, unduh aplikasi dan sambungkan ke perangkat Anda.
- Untuk bentuk perangkat pelacak lainnya, daftarkan nomor seri Anda seperti yang dijelaskan dalam petunjuk arah Anda.
Langkah 6. Temukan koper Anda dengan alat pelacak bagasi Anda
Anda akan menerima pemberitahuan ketika tas Anda telah ditemukan, baik sebagai push alert di aplikasi, pesan teks, email, atau panggilan telepon. Pemberitahuan mencantumkan lokasi tas Anda, sehingga Anda dapat pergi dan mengambil barang bawaan Anda!
- Jika menggunakan ponsel cerdas, libatkan pelacak dengan aplikasi, dan kemudian perangkat akan menemukan barang bawaan Anda.
- Jika Anda tidak memerlukan aplikasi, ketik nomor seri produk Anda ke situs web yang ditunjuk untuk mencari perangkat Anda.
Tips
- Jika bisa, bawalah tas jinjing saja. Dengan begitu, Anda akan membawa barang bawaan Anda setiap saat.
- Gunakan pita, tali, atau selotip untuk dengan mudah melihat barang bawaan Anda. Ide lain termasuk ikatan zip, gantungan kunci, stiker, atau carabiner.
- Sebaiknya sertakan salinan rencana perjalanan Anda di bagasi Anda. Jika hilang, orang yang menemukannya dapat mengembalikan tas Anda kepada Anda dengan lebih mudah.