Tidak selalu mudah untuk tetap tenang ketika Anda menjadi penerima kritik, baik yang membangun maupun yang merusak. Ketika Anda dikritik, Anda mungkin merasa malu atau disalahpahami. Atau, Anda bahkan mungkin kesal karena orang lain menghakimi Anda. Tidak peduli bagaimana perasaan Anda, Anda harus tetap tenang dan menerima umpan balik apa adanya – pendapat orang lain dan tidak lebih. Untungnya, ada beberapa teknik untuk membantu Anda menerima kritik dan tetap tenang.
Langkah
Metode 1 dari 3: Mengontrol Tanggapan Anda terhadap Kritik
Langkah 1. Hindari respons yang tidak tegas
Menyadari respons non-tegas Anda terhadap kritik adalah penting karena perilaku ini kemungkinan besar tidak dapat diterima, seperti halnya respons kekerasan tidak dapat diterima. Jika Anda melihat salah satu dari perilaku ini setelah menerima kritik, berhentilah sejenak, singkirkan diri Anda dari situasi tersebut jika memungkinkan, dan tenanglah sampai respons Anda berhenti.
- Menjadi defensif
- Penarikan
- Menginternalisasi kemarahan dan kemarahan atas kritik
- Mematikan
- Membalas dengan kemarahan atau menyalahkan
Langkah 2. Tanggapi dengan tegas
Idealnya, Anda akan menanggapi kritik dengan tegas, respons yang paling seimbang, artinya Anda dapat membedakan antara kritik yang membangun dan yang merusak dan merespons dengan tepat. Alih-alih bersikap defensif, menyalahkan, meneriaki orang lain, atau mengembalikan kesalahan kepada mereka, Anda menerima kritik apa adanya dan melanjutkan tanpa perasaan negatif.
- Menanggapi dengan tegas bukan berarti Anda setuju dengan si pengkritik. Sebaliknya, itu berarti Anda tidak memiliki ikatan emosional dengan kritik dan merespons dengan tepat.
- Jika kritik itu membangun dan valid, respons tegas Anda mungkin hanya menerima kritik atau menerimanya dan secara terbuka setuju dengan orang lain, yang menunjukkan kepercayaan diri dan kemauan untuk mengubah perilaku Anda.
- Tanggapan tegas lainnya adalah dengan bertanya, “mengapa Anda mengatakan itu?” dengan cara yang tidak menuduh. Ini menunjukkan minat yang tulus dalam proses pemikiran mereka dan bagaimana Anda diterima.
- Anda mungkin juga tidak setuju dan berkata, “Tidak, saya tidak selalu lupa untuk mengosongkan tempat sampah, meskipun kadang-kadang saya lupa. Tapi tidak selalu.” Ini menunjukkan bahwa Anda bertanggung jawab atas tindakan Anda, tetapi tidak melakukan generalisasi menyeluruh.
Langkah 3. Setuju dengan semua, sebagian, atau tidak sama sekali
Anda tidak berkewajiban untuk menerima kritik. Namun, Anda mungkin menemukan ada inti kebenaran dalam apa yang dikatakan, Anda mungkin benar-benar setuju dengan semua yang dikatakan, atau tidak sama sekali. Selama Anda jujur pada diri sendiri tentang isi kritik, ini adalah tanggapan yang sah.
Langkah 4. Dengarkan dan ajukan pertanyaan
Dengarkan apa yang orang lain katakan – mereka mungkin menawarkan wawasan atau perspektif yang belum Anda pertimbangkan. Perhatikan apa yang mereka katakan, bukan nada suaranya, dan jangan mengabaikannya karena Anda tidak nyaman dikritik. Setelah mereka berbicara, ajukan pertanyaan lanjutan untuk mengklarifikasi poin yang mungkin membuat Anda bingung. Ini menunjukkan bahwa Anda dengan sungguh-sungguh mendengarkan dan mempertimbangkan apa yang dikatakan.
Pastikan pertanyaan Anda tidak antagonis atau dirancang untuk membuktikan bahwa pembicara salah
Langkah 5. Jangan tersinggung
Biasanya kritik bersifat membangun dan tidak dimaksudkan untuk menyakiti si penerima. Jangan mengambil kritik secara pribadi – itu bukan serangan karakter. Alih-alih, pahami bahwa itu mungkin membahas tindakan atau perilaku tertentu atau tindakan Anda, dan tidak mencerminkan Anda sebagai pribadi.
- Salah satu teknik hebat adalah mencari yang positif. Entah kritik itu valid atau tidak, selalu ada hal positif yang bisa ditemukan. Katakanlah bos Anda mengkritik Anda karena tidak mengatur file dengan cara yang menurut mereka masuk akal. Tentu, mendengar itu mungkin terasa busuk, tetapi daripada menganggapnya pribadi, cari yang positif – Anda bisa mengembangkan sistem pengarsipan yang lebih baik yang secara universal akan bekerja untuk semua orang.
- Cara lain yang baik untuk tidak menerima kritik secara pribadi adalah dengan mengubah isi kritik menjadi bahasa “jika”. Tanyakan pada diri sendiri apa poin utama dari kritik tersebut. Kemudian, tanyakan, “jika” ini benar, misalnya, jika benar bahwa Anda selalu terlambat, bagaimana Anda dapat memperbaiki keadaan? Ini memungkinkan Anda untuk secara emosional menjauhkan diri dari kritik dan mengatasi masalah yang sebenarnya, jika ada.
Metode 2 dari 3: Bertumbuh dari Kritik
Langkah 1. Ringkas kritik
Jangan fokus pada nada bicara Anda atau bahkan semua yang dikatakan. Sebaliknya, cobalah untuk meringkas poin utama pengkritik. Apa yang akhirnya mereka dapatkan? Apakah salah satu dari poin-poin itu beresonansi dengan Anda setelah Anda merebusnya hingga ke bagian paling dasar? Meringkas kritik memungkinkan Anda untuk bereaksi dengan tenang sambil memastikan bahwa Anda mendengar semua yang dikatakan.
Langkah 2. Atasi masalah dan perbaiki kesalahpahaman
Ketika Anda menerima kritik, Anda perlu mengatasi masalah dengan mengakui bahwa telah terjadi kesalahpahaman, setuju sepenuhnya dengan orang lain, atau tidak setuju dan mencari semacam kompromi. Apa pun yang Anda lakukan, tetap tenang dan jangan berpura-pura percakapan tidak pernah terjadi. Hadapi kritik secara langsung, tanpa emosi, dan letakkan di belakang Anda.
Salah satu cara umum untuk tetap tenang saat dikritik adalah dengan mengakui pernyataan yang benar yang telah dibuat, dan mengoreksi atau mengklarifikasi informasi yang salah. Ini menunjukkan bahwa Anda terlibat dalam percakapan, mendengarkan, dan mengambil alih tanggung jawab Anda
Langkah 3. Jangan biarkan kritik menghentikan Anda
Kritik adalah alat yang dimaksudkan untuk membantu seseorang mengubah perilaku atau tindakan mereka, dan tidak lebih. Jika Anda dikritik, wajar jika Anda merasa tidak nyaman, atau bahkan marah atau bingung. Tapi jangan biarkan itu menghentikan Anda. Ini adalah perspektif satu orang, benar atau salah, dan tidak lebih. Ambil apa yang Anda bisa darinya, pelajari apa yang Anda bisa, dan terus lanjutkan.
Langkah 4. Akui ketika Anda salah
Jika Anda dikritik dan percaya bahwa orang lain itu benar, katakan saja. Biarkan mereka tahu bahwa Anda telah mendengarkan mereka, mendengar mereka, memproses apa yang mereka katakan, dan mengakui kesalahan Anda. Ini adalah metode yang sangat efektif untuk tetap tenang saat dikritik serta meredakan emosi apa pun.
Anda tidak harus setuju dengan semua yang mereka katakan. Anda mungkin hanya berpikir bahwa Anda salah tentang satu hal – katakan saja
Langkah 5. Perlakukan itu sebagai pengalaman belajar
Menerima kritik bisa terasa tidak enak, dan terkadang bisa menimbulkan perasaan ragu pada diri sendiri. Perlakukan kritik sebagai kesempatan untuk berkembang dan sebagai pengalaman belajar. Pertahankan harga diri Anda dan lihat situasi sebagai kesempatan untuk belajar dari kesalahan Anda. Kritik, ketika membangun, dimaksudkan sebagai alat yang membantu, bukan menyerang, dan harus diperlakukan sebagai pengalaman belajar yang positif.
Tidak selalu mudah untuk memisahkan diri Anda dari situasi yang cukup untuk menemukan sisi positifnya. Sebelum Anda bereaksi, mundur, tenang, dan cobalah mengevaluasi situasi secara objektif. Ini akan membantu Anda melihatnya secara lebih positif
Metode 3 dari 3: Mempertimbangkan Sumbernya
Langkah 1. Pertimbangkan siapa yang mengkritik Anda
Apakah orang ini penting bagi Anda? Apakah mereka seorang teman, anggota keluarga, kolega, majikan, anggota pendeta, atau profesor? Apakah mereka memegang semacam otoritas atas Anda? Putuskan apakah menurut Anda orang ini berada dalam posisi yang tepat untuk memberikan kritik kepada Anda. Jika Anda tidak percaya, tetap tenang, berterima kasih atas pendapat mereka, dan pergi.
Jika orang lain memang memegang posisi otoritas atas Anda, Anda mungkin ditempatkan pada posisi harus setuju, atau setidaknya tidak setuju dengan mereka
Langkah 2. Tetapkan batasan
Anda mungkin memiliki seseorang dalam hidup Anda yang meremehkan Anda atau sering mengkritik Anda. Mereka tidak menawarkan umpan balik yang membangun, tetapi mencoba untuk mengurangi harga diri Anda. Orang ini beracun bagi Anda dan mungkin tidak memberi tahu Anda sesuatu yang berharga. Tetapkan batasan dan putuskan tanggapan Anda jika batasan tersebut dilanggar.
Apakah orang ini adalah teman, anggota keluarga, atau kolega, Anda memiliki hak untuk memilih siapa yang ada dalam hidup Anda. Jika seseorang mengkritik Anda tanpa dasar, Anda mungkin menganggap bahwa mereka bukan pengaruh yang sehat untuk Anda
Langkah 3. Tempatkan diri Anda pada posisi mereka
Cobalah untuk membayangkan perspektif orang lain dan rasakan mengapa mereka mungkin menganggap tindakan atau perilaku Anda seperti yang mereka miliki. Apakah mereka bekerja di bagian perusahaan yang berbeda, hanya berinteraksi dengan Anda di telepon? Atau mungkin mereka selalu mengendarai kendaraan segera setelah Anda dan selalu melihatnya kotor. Anda mungkin masih tidak setuju dengan apa yang mereka katakan, tetapi mencoba membayangkan situasi dari sudut pandang mereka akan membantu dan dapat menjernihkan kesalahpahaman.
