Perilaku defensif adalah reaksi terhadap ancaman yang dirasakan dan dapat menyebabkan gangguan komunikasi dengan orang yang bertindak defensif. Ketika seseorang merasa terancam, baik secara fisik maupun emosional, mereka meningkatkan kewaspadaannya-terkadang tidak perlu. Menerobos sikap defensif adalah kunci untuk mendapatkan akar masalah dan memahami mengapa orang tersebut merasa perlu untuk bersikap defensif sejak awal. Di sini, kami telah mengumpulkan daftar beberapa hal yang harus diwaspadai sehingga Anda dapat mengidentifikasi perilaku defensif pada orang lain dan menghindari terlibat di dalamnya sendiri.
Langkah
Metode 1 dari 12: Mereka berbohong atau menyangkal melakukan kesalahan
0 9 SEGERA DATANG
Langkah 1. Mereka bahkan mungkin berpura-pura tidak tahu apa yang Anda bicarakan
Ini lebih umum saat pertama kali sesuatu muncul. Anda mungkin menyebutkannya, dan orang tersebut mengklaim bahwa mereka tidak pernah memperhatikan hal seperti itu atau tidak ada hubungannya dengan itu.
- Misalnya, Anda menyebutkan piring kotor kepada teman sekamar Anda, dan mereka menjawab, "Ada piring kotor? Saya tidak menyadarinya; saya belum ke dapur selama beberapa hari." Ketidakmungkinan penolakan ini membuatnya defensif.
- Penolakan mungkin juga termasuk defleksi. Misalnya, dalam menanggapi masalah yang sama dengan piring kotor, teman sekamar Anda mungkin berkata, "Saya belum makan di sini selama seminggu, jadi jika ada piring kotor, itu pasti bukan milik saya!"
Metode 2 dari 12: Mereka membuat alasan alih-alih mengambil kepemilikan
0 2 SEGERA DATANG
Langkah 1. Orang yang defensif akan mengatakan apa saja untuk membenarkan kesalahan mereka
Tidak seperti berbohong atau menyangkal secara terang-terangan bahwa mereka melakukan sesuatu, mereka akan mengakui bahwa mereka melakukan hal itu-tetapi ada alasan bagus mengapa mereka melakukannya. Jika satu alasan tidak berhasil, kemungkinan besar mereka akan menumpuk alasan lain.
Misalnya, Anda bertanya kepada pasangan Anda mengapa mereka tidak memberi makan anjing itu. Mereka menjawab, "Saya akan melakukannya tetapi saya sedang bekerja di telepon." Ketika Anda menunjukkan bahwa mereka masih bisa memberi makan anjing saat di telepon, mereka berkata, "Ya, tapi saya juga sedang mengambil data di komputer saya."
Metode 3 dari 12: Mereka meminimalkan kerugian yang diakibatkan oleh tindakan mereka
0 1 SEGERA DATANG
Langkah 1. Menurut mereka, jika tidak ada kerusakan yang dilakukan, tidak ada alasan untuk marah
Anda mungkin pernah mendengar ungkapan "tidak ada salahnya, tidak ada pelanggaran." Dengan menggunakan logika ini, orang yang defensif berusaha untuk mengecilkan konsekuensi dari tindakan yang Anda kritik. Tujuannya biasanya untuk membuat Anda merasa konyol karena mengkritik mereka tentang hal itu.
- Misalnya, Anda mengkonfrontasi pasangan Anda tentang membiarkan pintu depan tidak terkunci. Tanggapan mereka adalah, "Saya tidak tahu mengapa Anda menyerang saya tentang hal itu! Jadi saya lupa-masalah besar. Bukannya seseorang datang dan mencuri semua barang kami. Tidak apa-apa."
- Seseorang yang menggunakan mekanisme pertahanan ini mungkin merasa bersalah atas apa yang mereka lakukan (atau tidak lakukan). Dengan menunjukkan bahwa tidak ada hal buruk yang terjadi sebagai hasilnya, mereka mencoba untuk membuat diri mereka merasa lebih baik juga.
Metode 4 dari 12: Mereka mengklaim bahwa Anda terlalu sensitif
0 8 SEGERA DATANG
Langkah 1. Mereka menekankan bahwa orang lain tidak peduli dengan masalah ini-hanya Anda
Ketika Anda mengemukakan sesuatu yang mengganggu Anda, orang yang bertanggung jawab mungkin tidak mengerti apa masalahnya. Jika mereka merasa terluka oleh kritik Anda, mereka mungkin membela diri dengan membalas bahwa Anda hanya perlu meringankan.
- Misalnya, teman sekamar Anda memiliki kebiasaan membiarkan meja dapur basah. Anda berkata kepada mereka, "Apakah akan membunuh Anda untuk menyeka meja sesekali?" Mereka mungkin akan merespons secara defensif dengan mengatakan, "Astaga, kebanyakan orang tidak akan terlalu kesal dengan sedikit air. Airnya akan kering, tahu."
- Orang tersebut juga mungkin ingin mencoba menyalahkan masalah tersebut pada Anda. Misalnya, Anda mungkin menghadapi rekan kerja yang selalu pergi makan siang tanpa memberi tahu siapa pun bahwa mereka pergi. Mereka menjawab, "Saya sudah melakukan itu selama 5 tahun dan Anda adalah orang pertama yang memiliki masalah. Bukan salah saya Anda tidak ingat jam berapa saya pergi makan siang."
Metode 5 dari 12: Mereka menyalahkan Anda atau orang lain
0 2 SEGERA DATANG
Langkah 1. Orang yang defensif sering menyerang orang lain untuk melindungi diri mereka sendiri
Menyalahkan seseorang atau sesuatu yang lain adalah taktik pertahanan klasik. Jika ada alasan lain untuk masalah ini, orang yang defensif berpikir, mereka tidak mungkin bersalah.
- Misalnya, Anda mengonfrontasi rekan kerja Anda tentang laporan yang terlambat. Jika mereka bersikap defensif, mereka mungkin akan menjawab, "Jangan lihat saya! Jika Sheila di bagian pemasaran memberi saya angka-angka itu, saya pasti sudah selesai lebih awal."
- Sisi lain dari ini, ketika semua yang Anda katakan ditafsirkan sebagai Anda menyalahkan atau mencari kesalahan orang lain, juga merupakan perilaku defensif. Misalnya, Anda berkata, "Saya benar-benar kesal karena saya tidak dapat menemukan kacamata saya." Orang yang defensif mungkin menjawab, "Oh, dan saya kira Anda pikir saya menyembunyikannya."
- Salah satu cara untuk meredakan perilaku defensif ini adalah setuju dengan mereka-terutama jika mereka menyalahkan Anda. Anda tidak harus setuju dengan semua itu, tetapi temukan beberapa bagian dari apa yang mereka katakan itu benar dan akui itu. Misalnya, anggaplah mereka berkata, "Saya tidak akan melakukannya jika Anda tidak bekerja selarut ini." Anda mungkin berkata, "Anda benar, saya telah bekerja lembur."
Metode 6 dari 12: Mereka menuduh atau menghina Anda atau orang lain
0 1 SEGERA DATANG
Langkah 1. Menuduh orang lain menghilangkan panas dari orang yang defensif
Taktik ini mengalihkan masalah yang mengancam orang yang bertahan. Tuduhan atau penghinaan bahkan mungkin tidak terkait dengan masalah yang mendorong perilaku defensif-satu-satunya poin adalah membuatnya tampak seperti Anda tidak punya hak untuk mengkritik mereka karena sesuatu yang Anda katakan atau lakukan.
- Misalnya, Anda menghadapi rekan kerja tentang makan siang Anda. Mereka mungkin akan menjawab, "Jadi bagaimana jika aku memakan makananmu? Kamu selalu minum kopi terakhir dan tidak membuat lebih banyak."
- Taktik ini bisa menyakitkan jika orang yang defensif menggunakan pemanggilan nama atau penghinaan. Misalnya, rekan kerja yang sama mungkin berkata, "Jadi bagaimana jika aku memakan makananmu? Lagipula kamu tidak membutuhkannya, berlemak." Ketika seseorang mengambil sejauh ini, mungkin sulit untuk mengingat bahwa mereka hanya berusaha untuk melindungi diri mereka sendiri.
Metode 7 dari 12: Mereka memunculkan masa lalu untuk menghindari masalah saat ini
0 10 SEGERA DATANG
Langkah 1. Mereka berharap Anda akan teralihkan dan melupakan masalahnya
Mengungkit masa lalu seringkali, setidaknya secara dangkal, merupakan cara untuk mengubah topik pembicaraan. Orang yang defensif juga menggunakannya sebagai cara untuk menangkis kesalahan dengan menunjukkan waktu sebelumnya ketika Anda salah. Mereka mungkin juga menggunakannya untuk membicarakan hal-hal baik yang mereka lakukan di masa lalu, menyiratkan bahwa Anda tidak boleh mengkritik mereka sekarang.
- Misalnya, jika Anda menyebutkan ruang tamu yang berantakan kepada teman sekamar Anda, mereka mungkin berkata, "Bagus Anda mengkritik saya sekarang. Namun ketika Anda meninggalkan semua barang kerajinan Anda di sana selama 2 minggu, saya tidak mengatakan sepatah kata pun."
- Mereka mungkin juga mengemukakan sesuatu yang tidak ada hubungannya dengan masalah saat ini. Misalnya, jika Anda mengeluh tentang piring kotor, mereka mungkin berkata, "Seperti bagaimana Anda tidak membuang sampah selama sebulan penuh tahun lalu?"
Metode 8 dari 12: Mereka menganggap motif jahat untuk sesuatu yang tidak berbahaya
0 1 SEGERA DATANG
Langkah 1. Ini adalah upaya untuk mengalihkan sebagian kesalahan kepada Anda
Anda dapat mengatakan atau melakukan sesuatu yang benar-benar netral, tetapi orang yang defensif percaya bahwa Anda sedang menyerang mereka. Ini juga dapat terjadi ketika Anda harus mengubah sesuatu karena alasan luar, tetapi orang tersebut salah percaya bahwa Anda melakukannya karena dia.
- Misalnya, Anda sebelumnya mengkritik pasangan Anda karena selalu terlambat. Kemudian, Anda mengirim pesan kepada mereka untuk memberi tahu mereka bahwa reservasi makan malam Anda setengah jam lebih awal dari yang Anda beri tahu sebelumnya. Jika mereka masih merasa defensif, mereka mungkin berkata, "Oh, Anda hanya mengatakan itu kepada saya agar saya tidak terlambat. Saya mengerti."
- Dalam situasi ini, mengoreksi orang dengan lembut dapat meredakan situasi dan membuat mereka merasa lebih aman. Misalnya, Anda dapat mengatakan, "Maaf, saya salah menuliskan waktu. Apakah itu masih berlaku untuk Anda, atau haruskah saya menelepon restoran dan melihat apakah waktu berikutnya tersedia?"
Metode 9 dari 12: Mereka bertindak seolah-olah Anda menjadikan mereka korban
0 9 SEGERA DATANG
Langkah 1. Orang tersebut ingin Anda merasa bersalah karena mengungkit masalahnya
Taktik pertahanan ini mirip dengan membalikkan masalah untuk menyalahkan Anda, tetapi ini melangkah lebih jauh. Dengan bertindak seolah-olah komentar Anda sangat menyakitkan, orang yang bertahan berharap untuk mendapatkan simpati untuk menghilangkan perilaku salah mereka.
- Misalnya, Anda kesal karena teman sekamar Anda selalu meninggalkan piring kotor di wastafel. Ketika Anda menghadapi mereka tentang hal itu, mereka berkata, "Setelah semua yang telah saya lakukan untuk Anda, saya tidak mengerti mengapa Anda menyerang saya atas sesuatu yang begitu kecil. Lihat apakah saya pernah membuat kue untuk kita lagi!"
- Orang-orang yang menggunakan taktik ini sering suka mengklaim bahwa mereka hanya mencoba melakukan sesuatu yang baik dan bahwa Anda selalu menemukan kesalahan dengan apa pun yang mereka lakukan. Mereka akan mengatakan tidak ada yang menyenangkan Anda dan mencoba membuatnya tampak seperti Anda terlalu keras pada mereka atau mengharapkan mereka menjadi sempurna.
Metode 10 dari 12: Mereka berbicara dengan nada sarkastik atau kesal
0 6 SEGERA DATANG
Langkah 1. Nada suara ini menyiratkan bahwa kritik Anda tidak perlu dianggap serius
Saat Anda mencoba menentukan apakah seseorang bersikap defensif, nada suaranya sama pentingnya dengan kata-kata yang mereka ucapkan. Bahkan jika mereka hanya mencoba untuk menjadi lucu atau meringankan suasana, defleksi itu adalah perilaku defensif.
- Misalnya, saudara laki-laki Anda selalu meninggalkan dudukan toilet di atas. Anda memberi tahu dia, "Kamu jelas tidak peduli dengan orang lain karena kamu tidak pernah meletakkan dudukan toilet." Dia menjawab, "Oh, seperti sangat sulit untuk melihat sebelum Anda duduk."
- Beberapa orang mungkin juga mengulangi apa yang Anda katakan dengan nada mengejek. Misalnya, Anda mungkin bertanya, "Kapan Anda akan membuang sampah?" Kakakmu menjawab dengan nada bernyanyi, "Kapan kamu akan membuang sampah?"
Metode 11 dari 12: Mereka berpura-pura tidak mendengarkan ketika Anda mengkritik mereka
0 7 SEGERA DATANG
Langkah 1. Non-respons ini terkadang menjadi yang paling sulit untuk dihadapi
Alih-alih terlibat, terkadang orang yang defensif hanya akan mengabaikan Anda sepenuhnya. Mereka mungkin bertindak seolah-olah mereka benar-benar sibuk melakukan sesuatu, mulai berbicara dengan orang lain seolah-olah Anda bahkan tidak ada di sana, atau bahkan pergi tanpa memberi tahu Anda.
- Misalnya, Anda mengatakan sesuatu kepada pasangan Anda tentang bagaimana mereka perlu membuang sampah lebih sering. Alih-alih menjawab, mereka berjalan ke kamar sebelah dan mulai mengacak-acak kertas, lalu bertanya apakah Anda pernah melihat dompet mereka.
- Jika Anda mendorong masalah ini, mereka mungkin akan bertindak kesal atau tersinggung. Misalnya, Anda mungkin berkata, "Apakah Anda mendengar apa yang baru saja saya katakan?" Orang yang defensif akan menjawab, "Ya, saya minta maaf. Saya sedang melakukan sesuatu di sini. Saya tidak punya waktu untuk itu sekarang."
Metode 12 dari 12: Mereka tidak mempercayai tindakan kebaikan
0 5 SEGERA DATANG
Langkah 1. Orang yang defensif melihat motif tersembunyi di balik tindakan yang benar-benar baik
Terkadang, sulit untuk hanya melakukan sesuatu yang baik untuk orang yang defensif. Karena orang yang defensif sering kali memiliki harga diri yang rendah, mereka mungkin tidak percaya bahwa mereka pantas mendapatkan kebaikan. Sebaliknya, mereka menganggap yang terburuk ketika seseorang melakukan sesuatu yang baik untuk mereka. Anda lebih mungkin mendengar tentang ini ketika orang yang defensif berbicara kepada Anda tentang orang lain.
- Misalnya, Anda berkomentar kepada seorang teman, "Julie senang sekali mengajak kami makan siang." Jika teman Anda menjawab, "Oh, jangan biarkan dia membodohi Anda-dia hanya membuat kita kesal karena dia ingin kita bekerja akhir pekan ini," itu adalah pembelaan diri.
- Anda mungkin juga mengalami ini jika Anda menawarkan sesuatu kepada seseorang. Misalnya, Anda memiliki tiket ekstra ke pertandingan sepak bola dan Anda menawarkannya kepada teman. Jika teman Anda bersikap defensif secara default, mereka mungkin berkata, "Oh, saya yakin Anda hanya ingin saya menyetir."
