Cara Mengembangkan Kecerdasan Emosional: 14 Langkah (dengan Gambar)

Daftar Isi:

Cara Mengembangkan Kecerdasan Emosional: 14 Langkah (dengan Gambar)
Cara Mengembangkan Kecerdasan Emosional: 14 Langkah (dengan Gambar)

Video: Cara Mengembangkan Kecerdasan Emosional: 14 Langkah (dengan Gambar)

Video: Cara Mengembangkan Kecerdasan Emosional: 14 Langkah (dengan Gambar)
Video: APA SIH KECERDASAN EMOSIONAL (EQ) ITU? BAGAIMANA MENINGKATKANNYA? by Anthony Dio Martin | SERI EQ 2024, April
Anonim

Kecerdasan emosional (EQ) adalah kemampuan untuk memanfaatkan emosi Anda dan menggunakannya untuk membuat hidup Anda lebih baik. Berhubungan dengan perasaan Anda memungkinkan Anda untuk mengelola tingkat stres dan berkomunikasi secara efektif dengan orang lain, dua keterampilan yang meningkatkan kehidupan Anda baik secara pribadi maupun profesional. Tidak seperti IQ, yang tetap konstan sepanjang hidup Anda, EQ dapat dikembangkan dan diasah dari waktu ke waktu. Lihat Langkah 1 untuk mempelajari cara mengembangkan kecerdasan emosional Anda menggunakan teknik yang dapat Anda coba segera.

Langkah

Bagian 1 dari 3: Mengetuk Emosi Anda

Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 1
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 1

Langkah 1. Catat reaksi emosional Anda terhadap peristiwa sepanjang hari

Sangat mudah untuk menempatkan perasaan Anda tentang apa yang Anda alami sepanjang hari di belakang kompor. Tetapi meluangkan waktu untuk mengakui bagaimana perasaan Anda tentang pengalaman sangat penting untuk meningkatkan EQ Anda. Jika Anda mengabaikan perasaan Anda, Anda mengabaikan informasi penting yang memiliki pengaruh besar pada pola pikir dan cara Anda berperilaku. Mulailah lebih memperhatikan perasaan Anda dan hubungkan dengan pengalaman.

  • Misalnya, Anda sedang bekerja dan Anda terputus saat rapat. Emosi apa yang muncul ketika ini terjadi? Di sisi lain, bagaimana perasaan Anda ketika Anda dipuji karena pekerjaan yang baik? Mempraktikkan penamaan emosi Anda sebagai kesedihan, rasa malu, kegembiraan, kepuasan, atau perasaan lainnya akan mulai meningkatkan EQ Anda segera.
  • Biasakan memanfaatkan emosi Anda pada waktu-waktu tertentu setiap hari. Apa emosi pertama Anda saat bangun tidur? Terakhir Anda sebelum Anda tertidur?
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 2
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 2

Langkah 2. Perhatikan tubuh Anda

Alih-alih mengabaikan manifestasi fisik dari emosi Anda, mulailah mendengarkannya. Pikiran dan tubuh kita tidak terpisah; mereka mempengaruhi satu sama lain cukup dalam. Anda dapat meningkatkan EQ Anda dengan mempelajari cara membaca isyarat fisik yang memberi petunjuk tentang emosi apa yang Anda rasakan. Sebagai contoh:

  • Stres mungkin terasa seperti simpul di perut, dada sesak, atau napas cepat.
  • Kesedihan mungkin terasa seperti bangun dengan anggota badan yang lambat dan berat.
  • Kegembiraan, kesenangan, atau kegugupan mungkin terasa seperti kupu-kupu di perut Anda, jantung yang berdebar kencang, atau energi yang meningkat.
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 3
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 3

Langkah 3. Amati bagaimana emosi dan perilaku Anda terhubung

Ketika Anda merasakan emosi yang kuat, bagaimana Anda bereaksi? Dengarkan respons naluri Anda terhadap situasi yang Anda hadapi setiap hari, alih-alih hanya bereaksi tanpa refleksi apa pun. Semakin Anda memahami apa yang mendorong impuls perilaku Anda, semakin tinggi EQ Anda, dan Anda akan dapat menggunakan apa yang Anda ketahui untuk benar-benar mengubah perilaku Anda di masa depan. Berikut adalah beberapa contoh perilaku dan apa yang ada di baliknya:

  • Merasa malu atau tidak aman dapat menyebabkan Anda menarik diri dari percakapan dan memutuskan hubungan.
  • Merasa marah dapat menyebabkan Anda meninggikan suara atau dengan marah menjauh.
  • Merasa kewalahan dapat menyebabkan Anda panik dan lupa apa yang sedang Anda lakukan, atau menangis.
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 4
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 4

Langkah 4. Hindari menilai emosi Anda sendiri

Semua emosi yang Anda miliki adalah valid, bahkan yang negatif. Jika Anda menilai emosi Anda, Anda akan menghambat kemampuan Anda untuk merasakan sepenuhnya, sehingga lebih sulit untuk menggunakan emosi Anda dengan cara yang positif. Pikirkan seperti ini: setiap emosi yang Anda miliki adalah bagian baru dari informasi berguna yang terhubung dengan sesuatu yang terjadi di dunia Anda. Tanpa informasi ini, Anda akan dibiarkan dalam kegelapan tentang bagaimana bereaksi secara memadai. Itu sebabnya kemampuan merasakan emosi Anda adalah bentuk kecerdasan.

  • Sulit pada awalnya, tetapi berlatihlah membiarkan emosi negatif muncul dan menghubungkannya dengan apa yang terjadi. Misalnya, jika Anda merasa sangat iri, apa yang dikatakan emosi itu tentang situasi Anda?
  • Sepenuhnya mengalami emosi positif juga. Hubungkan kegembiraan atau kepuasan Anda dengan apa yang terjadi di sekitar Anda, sehingga Anda dapat belajar bagaimana merasakannya lebih sering.
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 5
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 5

Langkah 5. Perhatikan pola dalam riwayat emosional Anda

Ini adalah cara lain untuk belajar sebanyak mungkin tentang perasaan Anda sendiri dan bagaimana perasaan itu terhubung dengan pengalaman Anda. Ketika Anda memiliki emosi yang kuat, tanyakan pada diri Anda kapan terakhir kali Anda merasa seperti ini. Apa yang terjadi sebelum, selama dan setelah?

  • Ketika Anda melihat pola, Anda dapat lebih mengontrol perilaku Anda. Amati bagaimana Anda menangani situasi tertentu sebelumnya, dan bagaimana Anda ingin menanganinya lain kali.
  • Buat jurnal reaksi emosional Anda, atau bagaimana perasaan Anda dari hari ke hari, sehingga Anda dapat melihat dengan jelas bagaimana Anda cenderung bereaksi.
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 6
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 6

Langkah 6. Berlatih memutuskan bagaimana berperilaku

Anda tidak dapat menahan emosi apa yang Anda rasakan, tetapi Anda dapat memutuskan bagaimana Anda ingin bereaksi terhadapnya. Jika Anda memiliki masalah dengan marah atau menutup diri ketika Anda terluka, pikirkan bagaimana Anda lebih suka bereaksi. Alih-alih membiarkan emosi membanjiri Anda, putuskan bagaimana Anda akan bersikap saat perasaan Anda tumbuh kuat.

  • Ketika sesuatu yang negatif terjadi dalam hidup Anda, luangkan waktu sejenak untuk merasakan emosi Anda. Beberapa orang menggambarkannya sebagai gelombang kesedihan atau kemarahan yang melanda mereka. Setelah gelombang awal berlalu, buat keputusan tentang bagaimana Anda ingin berperilaku. Putuskan untuk mengomunikasikan perasaan Anda alih-alih menekannya, atau bangun dan coba lagi alih-alih menyerah.
  • Jangan beralih ke kebiasaan melarikan diri. Tidak mudah untuk membiarkan perasaan buruk muncul sepenuhnya ke permukaan, dan banyak orang menguranginya dengan minum terlalu banyak, banyak menonton TV, atau beralih ke kebiasaan lain yang menghilangkan rasa sakit. Lakukan ini cukup sering, dan EQ Anda akan mulai menurun.
  • Sepenuhnya mengalami emosi positif juga. Hubungkan kegembiraan atau kepuasan Anda dengan apa yang terjadi di sekitar Anda, sehingga Anda dapat belajar bagaimana merasakannya lebih sering.

Skor

0 / 0

Bagian 1 Kuis

Mengapa Anda harus mencoba sepenuhnya mengalami emosi negatif Anda selain emosi positif Anda?

Untuk mempelajari cara mengontrol manifestasi fisik dari emosi Anda

Tidak tepat! Tanda-tanda fisik emosi Anda dapat membantu Anda menentukan perasaan Anda. Misalnya, jika Anda merasa stres, Anda mungkin mengalami sesak di dada. Jika Anda merasa gembira, jantung Anda mungkin akan berpacu. Terkadang kita membutuhkan manifestasi fisik ini untuk memberi petunjuk pada emosi kita. Coba jawaban lain…

Jadi kamu bisa belajar cara menekannya

Tidak! Anda tidak ingin menekan emosi negatif Anda. Setiap kali Anda merasakan emosi negatif, coba telusuri penyebabnya kembali ke akarnya. Misalnya, jika Anda merasa marah, tanyakan pada diri sendiri mengapa. Ada pilihan yang lebih baik di luar sana!

Untuk menghukum diri sendiri

Tentu saja tidak! Emosi negatif bukanlah hukuman. Sebaliknya, mereka adalah bagian dari pengalaman manusia. Setiap orang merasakan emosi negatif, seperti marah, frustrasi, atau malu, dari waktu ke waktu. Coba jawaban lain…

Jadi Anda dapat menentukan artinya

Ya! Luangkan waktu sejenak untuk merasakan emosi dan menganalisis maknanya. Misalnya, jika Anda merasa cemburu ketika seorang teman bertunangan, itu mungkin berarti Anda siap untuk melangkah maju dalam hubungan Anda sendiri. Baca terus untuk pertanyaan kuis lainnya.

Ingin kuis lainnya?

Terus menguji diri sendiri!

Bagian 2 dari 3: Terhubung dengan Orang Lain

Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 7
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 7

Langkah 1. Bersikaplah terbuka dan menyenangkan

Keterbukaan dan sikap menyenangkan berjalan seiring dalam hal kecerdasan emosional. Pikiran yang sempit umumnya merupakan indikasi dari EQ yang lebih rendah. Ketika pikiran Anda terbuka melalui pemahaman dan refleksi internal, menjadi lebih mudah untuk menangani konflik dengan cara yang tenang dan percaya diri. Anda akan menemukan diri Anda sadar sosial dan kemungkinan baru akan terbuka untuk Anda. Untuk memperkuat elemen EQ Anda ini, pertimbangkan:

  • Mendengarkan debat di televisi atau radio. Pertimbangkan kedua sisi argumen, dan cari seluk-beluk yang membutuhkan pemeriksaan lebih dekat.
  • Ketika seseorang tidak bereaksi secara emosional dengan cara yang sama seperti Anda, pertimbangkan mengapa ini terjadi, dan cobalah untuk melihatnya dari sudut pandang mereka.
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 8
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 8

Langkah 2. Tingkatkan keterampilan empati Anda

Empati berarti mampu mengenali perasaan orang lain, dan berbagi emosi dengan mereka. Menjadi pendengar yang lebih aktif dan benar-benar memperhatikan apa yang dikatakan orang dapat membantu Anda memahami perasaan mereka dengan lebih baik. Ketika Anda dapat menggunakan informasi itu untuk menginformasikan keputusan Anda dan meningkatkan hubungan Anda, itu adalah tanda kecerdasan emosional.

  • Untuk meningkatkan empati, tempatkan diri Anda pada posisi orang lain. Pikirkan bagaimana perasaan Anda jika Anda berada dalam situasi mereka. Bayangkan secara aktif bagaimana harus melalui pengalaman yang mereka alami dan apa yang mungkin meringankan beberapa kesulitan mereka dalam hal dukungan dan perhatian.
  • Ketika Anda melihat seseorang mengalami emosi yang kuat, tanyakan pada diri sendiri, "Bagaimana saya akan bereaksi dalam situasi yang sama?"
  • Jadilah benar-benar tertarik pada apa yang orang katakan, sehingga Anda dapat bereaksi dengan cara yang sensitif. Alih-alih membiarkan pikiran Anda melayang, ajukan pertanyaan dan rangkum apa yang mereka katakan sehingga jelas bahwa Anda terlibat dalam percakapan.
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 9
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 9

Langkah 3. Baca bahasa tubuh orang

Cobalah untuk membaca yang tersirat dan menangkap perasaan orang yang sebenarnya dengan mengamati ekspresi wajah mereka dan bahasa tubuh lainnya. Seringkali orang mengatakan satu hal ketika raut wajah mereka mengungkapkan bahwa ada kebenaran yang lebih dalam. Berlatihlah menjadi lebih jeli dan memahami cara-cara yang kurang jelas orang-orang mengomunikasikan emosi mereka.

Jika Anda tidak yakin bahwa Anda ahli dalam menafsirkan ekspresi wajah, cobalah mengerjakan kuis untuk menceritakannya. Nada suara yang lebih tinggi menunjukkan bahwa seseorang sedang stres

Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 10
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 10

Langkah 4. Lihat efek yang Anda miliki pada orang lain

Memahami emosi orang lain hanyalah setengah dari perjuangan dalam hal EQ; Anda juga perlu memahami efek yang Anda alami pada orang lain. Apakah Anda cenderung membuat orang merasa gugup, ceria, atau marah? Apa yang terjadi pada percakapan ketika Anda berjalan di dalam ruangan?

  • Pikirkan tentang pola apa yang mungkin perlu Anda ubah. Jika Anda cenderung berkelahi dengan orang yang Anda cintai, pacar Anda mudah menangis selama percakapan, atau orang-orang cenderung sedikit menutup diri ketika Anda datang, Anda mungkin perlu mengubah sikap Anda sehingga Anda memiliki efek emosional yang lebih baik pada orang lain.
  • Tanyakan kepada teman-teman tepercaya atau orang-orang terkasih apa pendapat mereka tentang emosi Anda di mana Anda memiliki ruang untuk perbaikan.
  • Nada suara seseorang juga bisa berdampak. Anda mungkin mengalami kesulitan mengenali efek yang Anda miliki pada orang lain, dan mereka dapat membantu.
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 11
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 11

Langkah 5. Berlatihlah untuk jujur secara emosional

Jika Anda mengatakan Anda "baik-baik saja" dan cemberut di wajah Anda, Anda tidak berkomunikasi dengan jujur. Berlatihlah untuk lebih terbuka secara fisik dengan emosi Anda, sehingga orang lain dapat membaca Anda dengan lebih baik. Beri tahu orang-orang saat Anda kesal, dan bagikan juga kebahagiaan dan kegembiraan.

  • Menjadi "diri sendiri" membantu orang lain untuk benar-benar mengenal Anda, dan mereka akan lebih mempercayai Anda jika mereka melihat dari mana Anda berasal.
  • Namun, pahamilah bahwa ada batasannya: kendalikan emosi Anda agar tidak menyakiti orang lain dengannya.

Skor

0 / 0

Bagian 2 Kuis

Bagaimana Anda dapat meningkatkan keterampilan empati Anda?

Jujurlah secara emosional

Tidak tepat! Menjadi jujur secara emosional membantu Anda mengomunikasikan emosi Anda, tetapi itu tidak membantu Anda mengenali perasaan orang lain. Untuk melatih keterampilan empati Anda, cobalah mendorong orang lain untuk jujur secara emosional dengan Anda sebagai balasannya. Coba jawaban lain…

Kurangi stres Anda

Tidak terlalu! Meskipun mengurangi stres Anda dapat membantu Anda mengelola dan memahami emosi Anda dengan lebih baik, itu tidak akan membantu Anda meningkatkan keterampilan empati Anda. Anda harus fokus pada orang lain untuk melakukan itu. Pilih jawaban lain!

Tempatkan diri Anda pada posisi orang lain

Bagus! Empati berarti mampu mengenali perasaan orang lain, dan menempatkan diri Anda pada posisi mereka adalah cara terbaik untuk melakukannya. Pikirkan tentang bagaimana perasaan Anda dalam situasi tertentu jika Anda adalah orang itu. Baca terus untuk pertanyaan kuis lainnya.

Sering bermeditasi

Belum tentu! Meditasi membantu Anda menyesuaikan diri dengan perasaan Anda sendiri -- bukan perasaan orang lain. Sebaliknya, cobalah meningkatkan komunikasi Anda dengan orang lain. Tanyakan kepada mereka tentang pengalaman hidup mereka dan bagaimana perasaan mereka dalam situasi tertentu untuk mengenal mereka lebih baik. Tebak lagi!

Ingin kuis lainnya?

Terus menguji diri sendiri!

Bagian 3 dari 3: Menggunakan EQ untuk Penggunaan Praktis

Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 12
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 12

Langkah 1. Lihat di mana Anda memiliki ruang untuk perbaikan

Menjadi mampu secara intelektual adalah penting dalam hidup, tetapi menjadi cerdas secara emosional sama pentingnya. Memiliki kecerdasan emosional yang tinggi dapat mengarah pada hubungan dan kesempatan kerja yang lebih baik. Ada empat elemen inti kecerdasan emosional yang membantu Anda menjalani kehidupan yang seimbang. Baca ini dan putuskan di mana Anda mungkin memiliki ruang untuk perbaikan, kemudian ambil langkah-langkah untuk melatih keterampilan Anda di bidang itu:

  • Kesadaran diri: Kemampuan untuk mengenali emosi Anda sendiri apa adanya dan memahami asal-usulnya. Kesadaran diri berarti mengetahui kekuatan dan keterbatasan Anda.
  • Manajemen diri: Kemampuan untuk menunda kepuasan, menyeimbangkan kebutuhan Anda dengan kebutuhan orang lain, mengambil inisiatif dan menarik kembali impulsif. Manajemen diri berarti mampu mengatasi perubahan dan tetap berkomitmen.
  • Kesadaran sosial: Kemampuan untuk menyesuaikan diri dengan emosi dan perhatian orang lain, serta mampu memperhatikan dan beradaptasi dengan isyarat sosial. Menjadi sadar sosial berarti mampu melihat dinamika kekuasaan yang bermain dalam kelompok mana pun atau dalam konteks organisasi.
  • Manajemen hubungan: Kemampuan untuk bergaul dengan baik dengan orang lain, mengelola konflik, menginspirasi dan mempengaruhi orang dan berkomunikasi dengan jelas.
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 13
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 13

Langkah 2. Turunkan tingkat stres Anda dengan meningkatkan EQ Anda

Stres adalah kata umum untuk perasaan kewalahan oleh berbagai emosi yang berbeda. Hidup dipenuhi dengan situasi sulit mulai dari putusnya hubungan hingga kehilangan pekerjaan. Di antaranya, ada banyak sekali pemicu stres yang dapat membuat masalah sehari-hari tampak jauh lebih menantang daripada yang mungkin terjadi. Jika Anda sangat stres, sulit untuk berperilaku seperti yang Anda inginkan. Memiliki rencana yang baik untuk menghilangkan stres meningkatkan semua aspek EQ Anda.

  • Cari tahu apa yang memicu stres Anda, dan apa yang membantu meredakannya. Buatlah daftar bentuk-bentuk penghilang stres yang efektif, seperti bergaul dengan teman atau berjalan-jalan di hutan, dan manfaatkan dengan baik.
  • Dapatkan bantuan jika Anda membutuhkannya. Jika stres Anda terasa terlalu berat untuk dihadapi sendirian, carilah bantuan terapis atau psikolog yang dapat memberi Anda alat untuk mengatasinya (dan bantu Anda meningkatkan EQ Anda dalam prosesnya).
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 14
Kembangkan Kecerdasan Emosional Langkah 14

Langkah 3. Jadilah lebih ringan di rumah dan di tempat kerja

Ketika Anda optimis, lebih mudah untuk melihat keindahan dalam kehidupan dan benda-benda sehari-hari dan menyebarkan perasaan itu kepada orang-orang di sekitar Anda. Optimisme menghasilkan kesejahteraan emosional dan peluang yang lebih besar - orang ingin berada di sekitar orang yang optimis dan ini menarik mereka kepada Anda, dengan semua kemungkinan yang membawa lebih banyak koneksi kepada Anda.

  • Negatif mendorong orang untuk fokus hanya pada apa yang bisa salah daripada membangun ketahanan.
  • Orang dengan EQ tinggi cenderung tahu bagaimana menggunakan kesenangan dan humor untuk membuat diri mereka sendiri dan orang lain merasa lebih aman dan bahagia. Gunakan tawa untuk melewati masa-masa sulit.

Skor

0 / 0

Bagian 3 Kuis

Disebut apakah kemampuan bergaul dengan orang lain dan mengelola konflik?

Kesadaran sosial

Tidak! Kesadaran sosial adalah kemampuan untuk menyesuaikan diri dengan emosi dan perhatian orang lain, serta menafsirkan dan beradaptasi dengan isyarat sosial. Ini adalah 1 dari 4 elemen inti kecerdasan emosional tetapi tidak mencakup kemampuan untuk bergaul dengan orang lain dan mengelola konflik. Ada pilihan yang lebih baik di luar sana!

Manajemen hubungan

Tepat! Ini adalah 1 dari 4 elemen inti kecerdasan emosional yang membantu Anda menjalani kehidupan yang seimbang. Manajemen hubungan juga merupakan kemampuan untuk menginspirasi dan mempengaruhi orang, serta berkomunikasi dengan jelas. Baca terus untuk pertanyaan kuis lainnya.

Manajemen diri

Coba lagi! Manajemen diri adalah kemampuan untuk menunda impuls Anda sendiri sementara Anda menyeimbangkan kebutuhan Anda dengan orang lain. Meskipun itu adalah 1 dari 4 elemen inti kecerdasan emosional, itu tidak termasuk kemampuan untuk bergaul dengan orang lain dan mengelola konflik. Coba jawaban lain…

Kesadaran diri

Tidak terlalu! Kesadaran diri adalah kemampuan untuk mengenali emosi Anda sendiri dan memahami dari mana asalnya. Ini adalah 1 dari 4 elemen inti kecerdasan emosional, tetapi itu tidak termasuk kemampuan untuk bergaul dengan orang lain dan mengelola konflik. Pilih jawaban lain!

Ingin kuis lainnya?

Terus menguji diri sendiri!

Video - Dengan menggunakan layanan ini, beberapa informasi dapat dibagikan dengan YouTube

Tips

  • Bersikap empatik dan mencoba memahami apa yang orang lain rasakan.
  • Kecerdasan emosional lebih dari sekadar mengendalikan perasaan Anda. Itu juga mengendalikan diri sendiri.
  • Jangan putus asa – selalu ingat bahwa kecerdasan emosional dapat ditingkatkan, tidak peduli seberapa rendah atau tinggi, melalui upaya bersama dan kesediaan untuk terbuka dan mengubah cara Anda.
  • Beberapa hal perlu dianalisis secara lebih rinci daripada yang lain.
  • Jika Anda memiliki EQ tinggi, pertimbangkan pekerjaan yang membutuhkan interaksi dengan orang-orang secara teratur, serta pekerjaan yang melibatkan sentuhan dan koneksi dengan orang lain.

Peringatan

  • Memiliki IQ tinggi tidak menjamin EQ tinggi.
  • Pikiran terbuka tidak berarti memberikan bobot yang sama pada ide-ide seperti kefanatikan, penganiayaan atau genosida atas ide-ide yang lebih sehat. Ini berarti memahami mengapa orang lain begitu takut pada kategori orang sehingga mereka merasa perlu untuk mencoba membasmi mereka.

Direkomendasikan: