Menangani pengeluh kronis memang bisa menjadi tugas yang sangat sulit. Ada beberapa orang yang tampaknya tidak pernah bahagia tentang apa pun dalam hidup: mereka bisa menjadi teman, kerabat, rekan kerja, apa saja. Ketidakpuasan mereka kronis karena itu terjadi secara teratur: bagi mereka, mengeluh adalah sikap terhadap kehidupan daripada reaksi terhadap situasi tertentu yang tidak berjalan sesuai rencana mereka. Ada beberapa strategi yang dapat Anda terapkan untuk menghadapi negativitas mereka yang terus-menerus tanpa membiarkannya memengaruhi ketenangan pikiran Anda sendiri.
Langkah
Metode 1 dari 3: Menghadapi Pengeluh Kronis dalam Situasi Tertentu
Langkah 1. Hindari mencoba meyakinkan pengeluh bahwa segala sesuatunya tidak seburuk kelihatannya
Tidak peduli apa yang Anda katakan atau lakukan, pengeluh kronis tidak akan bersorak. Mencoba meyakinkan mereka untuk berpikir positif hanya akan membuat mereka lebih banyak mengeluh untuk melawan optimisme Anda.
- Datang dengan proposisi yang membesarkan hati seperti "Waktu menyembuhkan semua luka" atau "Kamu akan baik-baik saja" hanya membuang-buang energi dan tidak akan menghentikan keluhan mereka.
- Ini secara teknis dikenal sebagai "tanggapan kutub": reaksi otomatis mereka adalah untuk menyoroti kebalikan dari apa yang baru saja Anda katakan. Pikirkan saat-saat ketika Anda mengatakan "Tidak seburuk itu" disambut dengan "Yah, memang!", diikuti oleh banyak alasan mengapa demikian.
Langkah 2. Simpati palsu dan arahkan mereka ke apa yang seharusnya mereka lakukan
Seorang pengeluh benar-benar mengejar simpati, bukan solusi. Memberi mereka apa yang mereka inginkan (seseorang yang "benar-benar mendapatkan betapa buruk situasinya") akan mengekang sikap mereka jika tidak menghentikan keluhan. Namun, pastikan ekspresi simpati Anda diikuti dengan dorongan aktif untuk kembali ke tugas yang ada. "Itu pasti mengerikan bagi Anda! Namun, kita harus kembali bekerja sekarang, kalau tidak kita akan terlambat."
- Jangan menyindir ketika Anda mengungkapkan simpati. Cobalah untuk membuatnya terdengar setulus mungkin.
- Cara yang baik untuk mengungkapkan simpati tanpa menyetujui adalah dengan mengatakan, "Ini pasti masalah besar bagimu." Pernyataan ini tidak mengakui fakta bahwa masalah mereka secara objektif adalah masalah besar bagi Anda atau seluruh umat manusia. Mungkin tidak. Namun, itu menunjukkan Anda bersimpati dengan betapa buruknya mereka pikir itu.
Langkah 3. Cobalah untuk tidak memberikan solusi untuk masalah mereka
Ini akan membuat mereka bergantung pada Anda dan membujuk mereka untuk kembali kepada Anda setiap kali mereka membutuhkan solusi cepat untuk masalah mereka, atau karung tinju untuk menghilangkan negativitas mereka.
- Sangat mudah untuk tergoda untuk mengakhiri keluhan dengan menyarankan solusi. Namun, perlu diingat bahwa solusi tidak benar-benar apa yang mereka cari.
- Melihat kesulitan dalam setiap situasi adalah bagian dari identitas pengeluh kronis: akal akan dianggap sebagai ancaman bagi siapa mereka dan membawa mereka ke curahan negatif lain untuk meningkatkan rasa diri mereka.
Langkah 4. Tanyakan apakah mereka memikirkan kemungkinan solusi untuk masalah mereka
Alih-alih memberi mereka solusi, tanyakan sesuatu seperti "Itu pasti sangat sulit bagi Anda! Apakah Anda punya solusi dalam pikiran Anda?" akan memutus aliran keluhan dan membantu mereka merangkul pendekatan pemecahan masalah.
- Karena mengeluh adalah faktor penentu identitas yang esensial dari kepribadian pengeluh kronis, mendorong mereka untuk menemukan solusi sendiri tidak serta merta mengubah sikap mereka. Namun, itu akan menghentikan keluhan karena apa yang Anda minta dari mereka bukanlah alasan lain mengapa semuanya buruk, tetapi apakah mereka memikirkan cara untuk mengubahnya.
- Kemungkinan jawaban negatif untuk pertanyaan ini adalah "Tidak ada solusi!" Jika itu terjadi, jelaskan secara singkat bahwa mengeluh juga tidak akan menyelesaikan masalah: "Yah, mengeluh tidak akan membuatnya lebih baik. Itu hanya akan membuat Anda merasa lebih buruk tentang sesuatu yang toh tidak dapat Anda ubah."
Langkah 5. Bedakan antara keluhan kronis dan asli
Meskipun keluhan yang datang dari pengeluh kronis biasanya merupakan alarm palsu, ada beberapa kasus di mana keluhan tersebut sah dan mungkin memerlukan bantuan Anda dalam menemukan solusi untuk masalah yang sebenarnya. Dalam hal ini saja, saran Anda sebenarnya bisa mengakhiri keluhan.
Anda harus menggunakan penilaian dan pengetahuan pribadi Anda tentang pengeluh kronis untuk menentukan keluhan mana yang sah dan mana yang hanya merupakan ekspresi negatif umum. Kemungkinan keluhan tersebut, jika memang nyata, akan diungkapkan secara berbeda atau disertai dengan keprihatinan yang lebih dalam
Metode 2 dari 3: Menghadapi Pengeluh Kronis dalam Jangka Panjang
Langkah 1. Berusahalah untuk tidak mengabaikan keluhan mereka sepenuhnya
Ini hanya akan mendorong mereka untuk mengeluh lebih sering dan lebih keras untuk membuat suara mereka didengar.
Pengeluh kronis adalah pencari perhatian, dan menyangkal perhatian seperti itu hanya akan memperburuk sikap mereka
Langkah 2. Tanyakan pada diri Anda mengapa orang ini mengeluh kepada Anda dan bukan orang lain
Jika pengeluh kronis tampaknya datang kepada Anda secara teratur setiap kali negativitas mereka membutuhkan jalan keluar, mungkin ada kemungkinan bahwa Anda telah dipilih sebagai pendengar atau pemecah masalah favorit mereka.
- Pertimbangkan apa yang telah Anda lakukan di masa lalu yang mungkin mendorong mereka untuk berpikir bahwa Anda lebih simpatik daripada orang lain dan mengubah respons Anda. Misalnya, Anda mungkin memberi terlalu banyak ruang untuk keluhan mereka dan terlalu sedikit untuk membantu mereka fokus menemukan solusi sendiri.
- Menetapkan batasan yang jelas akan berisi perilaku mereka. Anda harus melakukannya lebih dari sekali sampai mereka menyadari bahwa Anda bukan orang yang tepat untuk keluhan mereka. Anda dapat mengatakan, "Saya mencintaimu dan ingin membantu, tetapi saya tidak akan hanya tinggal di sini dan mendengarkan betapa buruknya keadaan. Jika Anda ingin memikirkan solusi, Anda tahu di mana menemukan saya."
Langkah 3. Tunjukkan sikap positif Anda sebagai contoh alternatif
Meskipun sulit bagi pengeluh kronis untuk mengubah pandangan hidup mereka, kepositifan bisa menular seperti hal negatif. Menunjukkan bagaimana Anda mengatasi masalah sendiri dapat berfungsi sebagai bukti fakta bahwa ada berbagai cara untuk mendekati kehidupan, dan membantu si pengeluh mengubah sikapnya.
Langkah 4. Bicaralah dengan mereka secara terbuka tentang keluhan kronis mereka
Jika jumlah dan intensitas keluhan kronis sudah tidak terkendali dan Anda menganggap orang ini sebagai teman, Anda harus mendiskusikan sikap mereka dan menunjukkan bahwa keluhan mereka adalah reaksi standar terhadap situasi apa pun, bukan perilaku yang wajar.
Pengeluh kronis tidak melihat diri mereka sebagai orang yang negatif. Mereka berpikir hidup sangat keras bagi mereka karena nasib buruk atau dengan jujur berpikir bahwa masalah terlalu besar untuk mereka tangani. Anda membantu mereka melihat sisi kepribadian mereka ini akan menjadi langkah pertama menuju tindakan mereka di atasnya
Metode 3 dari 3: Melindungi Diri Anda dari Pengeluh Kronis
Langkah 1. Sadarilah bahwa Anda tidak benar-benar bertanggung jawab atas apa yang mereka keluhkan
Sangat mudah untuk berpikir bahwa keluhan disebabkan oleh kesalahan yang Anda lakukan. Meskipun hal ini mungkin terjadi dalam beberapa keadaan, pengeluh kronis akan menggunakan keluhan sebagai reaksi standar untuk setiap aspek kehidupan. Masalahnya bukan dengan apa yang telah Anda lakukan, tetapi dengan bagaimana mereka menangani kehidupan secara umum.
Jangan biarkan keluhan menjadi kenyataan bagi Anda. Melihat kesalahan dalam perilaku Anda sendiri tidak akan memperbaiki situasi tetapi hanya membiarkan negativitasnya memengaruhi Anda
Langkah 2. Jangan biarkan keluhan menjadi menular
Sangat mudah untuk terjerumus ke dalam tipuan membiarkan sikap pengeluh terhadap kehidupan memengaruhi cara kita sendiri dalam memandang sesuatu. Faktanya, itu jauh lebih mungkin dipengaruhi oleh getaran negatif daripada yang positif: lagi pula, ketakutan dan kecurigaan adalah bagian dari naluri bertahan hidup kita.
- Ini tidak berarti berpura-pura bahwa dunia adalah pelangi dan unicorn. Memiliki sikap positif berarti menjaga fokus Anda pada solusi alih-alih memikirkan masalah dan mengatasinya secara langsung, alih-alih membiarkannya membanjiri Anda.
- Untuk menahan dampak pengeluh pada kehidupan Anda sendiri dan orang lain, jangan biarkan mereka memimpin. Ini terutama benar jika pengeluh berada di tempat kerja atau bagian dari tim. Jika Anda bertindak sebagai pemimpin yang positif, pesimisme si pengeluh akan dinetralisir, atau menyebar lebih lambat.
Langkah 3. Jauhkan mereka jika keluhan mereka mempengaruhi hidup Anda
Jika tidak ada yang berhasil dan keluhan terus-menerus mulai memengaruhi sikap Anda sendiri terhadap kehidupan, upaya terakhir adalah melonggarkan hubungan Anda dengan pengeluh kronis.
- Ini bisa sulit jika pengeluh adalah seseorang di tempat kerja Anda atau di keluarga Anda. Dalam hal ini, Anda harus melakukan yang terbaik untuk memikirkan strategi lain sebelum menghentikannya.
- Anda juga dapat menikmati kebersamaan dengan orang ini ketika mereka sedang dalam suasana hati yang baik dan meninggalkan mereka hanya ketika mereka memasuki mode negatif.
