Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa seseorang marah kepada Anda? Apakah Anda kesulitan mencari tahu mengapa? Apakah Anda ingin menemukan alasan di baliknya tanpa membuatnya semakin marah? Panduan langkah demi langkah ini akan membantu Anda memecahkan masalah komunikasi ini dan mengatasi konflik antarpribadi!
Langkah
Bagian 1 dari 4: Merefleksikan Perilaku Anda
Langkah 1. Renungkan perilaku Anda baru-baru ini di sekitar orang tersebut
Episode kemarahan memiliki pemicu yang berperan besar dalam memicu reaksi berantai emosional ini. Pengetahuan tentang peristiwa pemicu ini mungkin ada dalam ingatan Anda sendiri. Jika Anda menemukan sumber masalahnya melalui refleksi, Anda dapat melewatkan sisa panduan ini dan berfokus pada permintaan maaf.
- Apakah Anda gagal membalas panggilan penting?
- Lupakan hari jadi?
Langkah 2. Pikirkan tentang beberapa percakapan terakhir yang Anda lakukan
Apakah Anda mengatakan sesuatu yang membuatnya bereaksi negatif?
- Apakah Anda membuat lelucon yang tidak diterima dengan baik?
- Mengkritik tindakannya?
Langkah 3. Periksa pola perilaku Anda
Dia mungkin tidak marah karena satu hal. Sering kali, satu peristiwa bisa menjadi penghalang bagi unta itu, dan orang-orang memiliki tingkat ketahanan atau toleransi yang berbeda terhadap peristiwa yang membuat stres sebelum mereka mencapai titik puncaknya. Tanyakan pada diri sendiri apakah dia pernah menyatakan ketidaksetujuan dengan pola perilaku Anda sebelumnya.
- Apakah Anda selalu datang terlambat ke acara sosial?
- Bicara tentang dia?
Langkah 4. Jujurlah pada diri sendiri
Mungkin sulit untuk menilai perilaku Anda secara objektif dalam hubungannya dengan orang tersebut, tetapi ini adalah prosedur yang diperlukan jika Anda berharap dapat menemukan sumber konflik antarpribadi.
- Jelajahi emosi Anda. Jika Anda merenungkan pertukaran atau cara berhubungan tertentu yang Anda miliki dengan orang tersebut dan hal itu menguras emosi yang kuat, itu mungkin merupakan tanda dari sesuatu yang signifikan dan membantu Anda mengungkap alasan di balik rasa frustrasinya.
- Analisis pikiran Anda. Banyak dari kita terlibat dalam pemikiran irasional ketika kita terlibat dengan orang lain. Kedekatan dengan situasi menyebabkan kita kehilangan beberapa objektivitas yang datang dari sudut pandang luar. Tunjukkan dengan tepat pikiran irasional untuk mengikuti jejak keyakinan Anda tentang orang tersebut, yang dapat menyebabkan Anda bertindak dengan cara tertentu terhadapnya.
- Sadarilah perilaku Anda. Perhatikan apa yang Anda lakukan pada saat-saat di mana Anda berinteraksi dengan orang tersebut. Tindakan otomatis dan tanpa berpikir dapat menjadi sumber dari banyak konflik antarpribadi. Berlatih meditasi mindfulness untuk mencapai kesadaran yang lebih besar dan kontrol perhatian atas diri Anda sendiri.
Bagian 2 dari 4: Mencari Petunjuk dalam Interaksi Anda
Langkah 1. Perhatikan tanda-tanda klasik kemarahan
Ekspresi perilaku kemarahan dapat berkisar dari verbal hingga fisik, dan lebih jauh lagi, menjadi agresi yang disengaja. Saat membicarakan topik tertentu, orang tersebut mungkin menunjukkan tanda-tanda kemarahan yang dapat memberi petunjuk kepada Anda tentang sumber emosi tersebut.
Langkah 2. Carilah ekspresi verbal dari kemarahan
Beberapa contoh mungkin berteriak, berdebat, mengutuk, dan sarkasme. Memperhatikan kapan tampilan emosi ini muncul akan membantu Anda menentukan peristiwa pemicunya.
Langkah 3. Catat ekspresi fisik kemarahan
Ini dapat muncul sebagai kepalan tangan yang terangkat, melempar atau menghancurkan benda, dan memukul atau menendang benda-benda di lingkungan. Ikuti jejak mundur dari momen-momen eksplosif ini ke apa yang tampaknya memicu peningkatan emosi.
Langkah 4. Awasi agresi
Agresi dikontraskan dengan bentuk ekspresi kemarahan lainnya dengan niatnya yang terfokus. Alih-alih kemarahan yang tidak diarahkan, agresi adalah tanda bahwa seseorang secara khusus ingin menyakiti Anda. Seperti bentuk ekspresi lainnya, ini dapat memberikan petunjuk tentang peristiwa pemicu.
Berhati-hatilah saat agresi muncul, karena dapat mengakibatkan perilaku yang melukai secara emosional atau fisik
Langkah 5. Dengarkan baik-baik isinya
Kemarahan dapat muncul tidak hanya dalam cara hal-hal diekspresikan, tetapi dalam ekspresi itu sendiri. Ketika orang marah, mereka untuk sementara menampilkan atribut Gangguan Kepribadian Narsistik, seperti hak, kepercayaan diri yang berlebihan, manipulasi, dan kurangnya empati. Kenali gejala-gejala ini apa adanya dan lakukan yang terbaik untuk melacak garis keturunan emosional mereka.
Bagian 3 dari 4: Menggunakan Pendekatan Perhatian
Langkah 1. Membangun rasa hormat
Jika perlu melibatkan seseorang untuk mengatasi masalah tersebut, beri tahu dia bahwa Anda memahami bahwa dia sedang marah dan ingin menyelesaikan masalah tersebut bersama-sama. Ini akan membuat dia tahu bahwa Anda menghormati emosinya dan bahwa Anda datang dengan damai.
Jelaskan bahwa Anda ingin tahu mengapa dia marah sehingga Anda dapat membantu, dan bahwa Anda menyesal atas kontribusi Anda terhadap perasaannya. Anda tidak perlu setuju dengan isi dari apa yang dia katakan untuk menghargai kesulitan keadaan emosinya
Langkah 2. Waspadai reaksi Anda
Cobalah untuk tidak meninggikan suara Anda, menggunakan sarkasme, atau menuduhnya tidak rasional. Tindakan ini hanya akan memperburuk situasi.
Selain itu, perhatikan komunikasi tubuh nonverbal Anda. Mengernyit, menggelengkan kepala, dan memutar mata akan membuatnya bertahan dan menciptakan ketegangan tambahan
Langkah 3. Bingkai diskusi dalam hal pengalaman Anda
Daripada menuduhnya marah kepada Anda, katakan bahwa Anda khawatir Anda telah melakukan sesuatu yang membuatnya marah, tetapi Anda tidak yakin apa yang Anda lakukan.
Gunakan pernyataan "saya" daripada pernyataan "kamu". Ini akan membantu menghindari kesalahan
Langkah 4. Berlatih mendengarkan secara efektif
Cobalah untuk menyatakan kembali apa yang mereka katakan di kepala Anda, untuk memastikan Anda memahami posisinya. Jika dia terbuka untuk itu, melangkah lebih jauh dan minta dia untuk mengkonfirmasi bahwa Anda melakukannya dengan benar. Ini akan melibatkan dia dalam proses dan menunjukkan kepadanya bahwa Anda meluangkan waktu dan upaya untuk benar-benar memahami makna yang dia coba sampaikan.
Langkah 5. Model perilaku yang baik
Penelitian psikologis menunjukkan bahwa sementara banyak orang merespons secara negatif saat diberitahu apa yang harus dilakukan atau diberi nasihat langsung, mereka terbuka untuk mengadopsi perilaku dari orang lain yang dianggap efektif dan menghasilkan hasil yang positif.
Contoh: Jika orang tersebut mengatakan sesuatu yang kasar, tarik napas dalam-dalam beberapa kali sebelum menjawab. Ini akan mengaktifkan sistem saraf parasimpatis dan menenangkan Anda, sehingga Anda dapat merespons dengan lebih tenang. Dia akan melihat perubahan sikap ini dan mungkin ingin mencobanya sendiri
Bagian 4 dari 4: Menggunakan Pendekatan Asertif
Langkah 1. Pertimbangkan kebutuhan Anda dan juga kebutuhannya
Temukan keseimbangan antara kepasifan dan agresi. Tegaskan perasaan dan kebutuhan Anda sambil tetap terbuka dan peka terhadap apa yang dia katakan dan rasakan juga. Ini akan membantu Anda menghindari hal-hal seperti frustrasi dan kebencian karena kebutuhan Anda sendiri tidak terpenuhi.
Anda ingin menemukan alasan di balik kemarahannya, tetapi Anda ingin melindungi diri Anda sendiri dalam prosesnya
Langkah 2. Jadilah yang terdepan
Beberapa orang lebih suka menghindari konfrontasi langsung dan memilih untuk berbicara dengan teman atau anggota keluarga, tetapi jika orang tersebut mengetahui bahwa Anda pergi di belakangnya, itu bisa membuatnya semakin marah. Pendekatan tidak langsung paling baik dianggap sebagai rencana cadangan. Menjadi dimuka biasanya merupakan pilihan terbaik.
Bersikap tegas dengan cara ini akan menumbuhkan hubungan yang jujur dan Anda akan mendapatkan rasa hormat dari orang lain
Langkah 3. Gunakan fakta, bukan penilaian
Ini akan membantu membangun landasan bersama, karena Anda menunjuk pada hal-hal yang dapat Anda berdua alami sebagai benar, daripada perasaan pribadi yang mungkin tampak benar bagi satu orang tetapi tidak bagi yang lain.
Contoh: "Anda tidak membiarkan saya menyelesaikan kalimat saya" versus "Berhenti bersikap kasar dan memotong saya"
Langkah 4. Nyatakan dengan jelas posisi Anda
Ini akan memberikan ketidaksepakatan dasar yang kuat, di mana dia dapat menanggapi dan membagikan perasaannya tentang apa yang telah Anda ungkapkan. Dia mungkin tidak setuju dengan cara Anda membingkai masalah, tetapi ini akan membuat dia tahu di mana Anda berdiri dan menciptakan kondisi untuk dialog yang lebih mendalam.
Langkah 5. Lihat dan lakukan bagiannya
Pertimbangan nonverbal penting seperti postur, kontak mata, dan nada suara yang stabil akan menunjukkan kepada orang lain bahwa Anda menerima, tetapi juga teguh dalam keyakinan dan harga diri Anda. Ini akan menciptakan lapangan bermain yang setara, sehingga temperamen marah orang tersebut tidak mengesampingkan kebutuhan Anda untuk mengukir ruang untuk diri sendiri juga.
Tips
- Jika orang tersebut terlalu marah untuk diskusi yang tenang, cobalah menulis email atau surat dengan tulisan tangan. Ini akan memberi Anda lebih banyak kendali atas bagaimana Anda keluar
- Apakah Anda yakin orang itu marah kepada Anda? Terkadang orang mengira merekalah sumber kemarahan, padahal sebenarnya mereka adalah orang yang tidak bersalah.
- Jika cara-cara di atas tidak berhasil, cobalah bertanya kepada teman bersama atau anggota keluarga yang berhubungan baik dengan Anda. Tekankan bahwa Anda ingin mencapai resolusi damai dengan orang tersebut.
Peringatan
- Terkadang orang butuh waktu untuk menenangkan diri. Berhati-hatilah untuk tidak mendorong masalah ini.
- Pastikan keamanan pribadi Anda dengan melepaskan diri jika orang tersebut menjadi terlalu marah.
- Jangan mengkritik atau bergosip tentang orang di belakangnya. Ini akan menciptakan perasaan negatif yang sulit diatasi.
