Kerahasiaan adalah bagian penting dari hubungan konseling. Klien harus dapat percaya bahwa informasi pribadi yang dia bagikan dengan Anda tidak akan diungkapkan kepada orang lain. Untuk melindungi hubungan profesionalnya, seorang konselor harus menjelaskan manfaat dan masalah yang melekat dalam layanan konseling dan memperjelas batas-batas kerahasiaan kepada klien. Yang penting, konselor memiliki seperangkat kewajiban profesional mereka sendiri yang sedikit berbeda dari penyedia kesehatan mental lainnya dan yang akan bervariasi dari satu negara bagian ke negara bagian lainnya.
Langkah
Metode 1 dari 3: Menjelaskan Kerahasiaan
Langkah 1. Berikan persetujuan yang diinformasikan
Untuk memberikan informed consent, konselor harus menjelaskan manfaat dan risiko konseling serta alternatifnya. Mereka juga harus menjelaskan undang-undang negara bagian mengenai kapan mereka mungkin diminta untuk melanggar kerahasiaan dan menjelaskan bagaimana mereka mungkin diminta untuk melakukannya. Konselor harus meminta izin untuk merekam sesi konseling secara tertulis atau melalui video dan audio. Konselor memiliki berbagai masalah yang harus mereka angkat selama diskusi tentang persetujuan.
- Ini termasuk maksud, tujuan, teknik, dan keterbatasan konseling.
- Konselor harus mendiskusikan kualifikasi mereka, kredensial mereka, pengalaman mereka yang relevan, pendekatan mereka terhadap konseling dan ketentuan untuk kelanjutan layanan jika konselor tidak dapat melanjutkan pengobatan.
- Anda juga harus menjelaskan biaya, penagihan, dan prosedur jika tidak membayar.
- Jika ada supervisor atau rekan yang akan meninjau catatan, ini harus dicatat dalam prosedur persetujuan.
Langkah 2. Jelaskan prosedur perlindungan
Untuk mendapatkan persetujuan, Anda perlu menjelaskan bagaimana Anda akan melindungi kerahasiaan. Ini termasuk merinci bagaimana catatan akan disimpan. Ini juga termasuk menjelaskan kasus-kasus di mana komentar klien tidak bersifat rahasia.
Ini juga berlaku untuk komunikasi elektronik, termasuk panggilan telepon setelah jam kerja, pesan teks, email, dan sesi skype. Anda harus mendiskusikan bagaimana kerahasiaan harus dijaga dalam keadaan seperti itu, dan risiko apa yang muncul terhadap kerahasiaan klien ketika Anda dihubungi setelah jam kerja
Langkah 3. Beri pasien formulir untuk ditandatangani
Anda harus menyediakan formulir tertulis untuk ditandatangani oleh pasien, yang memberikan persetujuan berdasarkan informasi. Ini harus tetap ada di file pasien Anda. Bahasa formulir dapat berubah, tetapi harus menarik dan mudah dibaca. Itu juga harus mencakup sebagian besar poin yang disebutkan di atas.
Dianjurkan agar Anda menyimpan salinan formulir di lobi sehingga pasien dapat membacanya sebelum berbicara dengan Anda
Langkah 4. Dapatkan izin orang tua untuk anak di bawah umur
Saat menasihati mereka yang berusia di bawah 18 tahun, persetujuan harus datang dari orang tua. Anda harus memiliki dua formulir terpisah, satu formulir persetujuan yang ditandatangani oleh anak di bawah umur dan persetujuan lainnya untuk perawatan anak di bawah umur yang ditandatangani oleh orang tua.
Langkah 5. Jelaskan penelitian
Jika sesi akan menjadi dasar untuk penelitian yang dipublikasikan, ini harus diungkapkan kepada pasien. Apakah mereka akan anonim atau tidak dan bagaimana anonimitas mereka akan dilindungi harus didiskusikan.
Metode 2 dari 3: Melindungi Catatan Klien
Langkah 1. Simpan catatan dengan aman
Untuk menjaga kerahasiaan, merupakan tanggung jawab konselor untuk menjaga agar catatan klien tetap aman dan diamankan dengan baik. Catatan harus dikunci di mana hanya konselor yang dapat menjangkaunya.
Langkah 2. Lindungi catatan di rumah
Adalah penting bahwa Anda mengunci dokumen di rumah maupun di kantor. Namun, Anda mungkin perlu menjauh dari meja Anda atau melakukan panggilan telepon darurat dengan orang lain di sekitar. Anda harus memastikan bahwa siapa pun yang tinggal bersama Anda mengetahui prosedur kerahasiaan.
- Anda harus memberi tahu siapa pun yang tinggal dengan Anda tentang area terlarang.
- Anda juga harus menjelaskan kepada siapa pun di sekitar saat panggilan telepon bersifat rahasia. Tutup pintu dan beri tahu mereka bahwa mereka harus meninggalkan Anda sendirian.
Langkah 3. Berikan catatan kepada klien
Seorang klien dapat meminta catatannya sendiri dalam kebanyakan situasi. Namun konselor dapat menolak untuk memberikan akses ke bagian-bagian dari catatan jika itu akan membahayakan klien. Konselor harus mendokumentasikan permintaan klien dan alasan untuk menahan informasi.
Bila ada banyak klien, misalnya dengan konseling keluarga, maka konselor hanya boleh memberikan catatan yang relevan dengan klien individu, bukan klien lain dalam kelompok
Langkah 4. Jangan merilis catatan ke pihak ketiga mana pun
Catatan klien hanya akan dirilis ke pihak ketiga jika klien telah memberikan persetujuan tertulis. Ini termasuk pihak ketiga yang membayar pengobatan.
Dengan anak di bawah umur, penting juga untuk mendapatkan persetujuan dari orang tua sebelum memberikan informasi kepada pihak ketiga
Langkah 5. Waspadai pengecualian
Ada beberapa pengecualian ketika kerahasiaan tidak boleh dipertahankan. Ini agak berbeda dengan hukum negara bagian. Anda harus membuat diri Anda dan klien Anda menyadari pengecualian ini. Umumnya ada beberapa standar untuk selang kerahasiaan:
- Kerahasiaan diabaikan ketika klien membuat ancaman bunuh diri atau pembunuhan.
- Itu juga dikesampingkan ketika informasi diungkapkan yang relevan dengan pelecehan anak-anak atau orang tua.
- Tergantung pada keadaan di mana Anda beroperasi, Anda mungkin diminta untuk mengungkapkan kepada pihak ketiga ketika klien Anda memiliki penyakit yang mengancam jiwa yang dapat dikomunikasikan kepada pihak ketiga tersebut.
- Jika pengadilan memanggil catatan Anda, Anda harus meminta persetujuan tertulis dari klien Anda. Jika itu tidak terjadi, Anda bertanggung jawab untuk mencoba membatasi atau mencegah pengungkapan catatan.
Langkah 6. Tetap mengikuti etika dan peraturan konseling
Asosiasi konseling seperti American Association of Marriage and Family Therapists (AAMFT), American Counseling Association (ACA) dan American Mental Health Counselors Association (AMHCA) semuanya memberikan kepada anggota mereka seperangkat etika untuk melakukan konseling yang mencakup bagaimana mempertahankan kerahasiaan dalam hubungan terapeutik. Anda juga harus membiasakan diri dengan peraturan negara.
- Ketika seorang konselor menemukan dirinya dalam situasi di mana menjaga kerahasiaan klien menjadi masalah, konsultasi dengan rekan kerja dan/atau supervisor langsung dapat membantu konselor dengan pengambilan keputusan yang tepat.
- Seorang konselor juga dapat mendiskusikan masalah kerahasiaan dengan terapisnya sendiri, selama mereka tidak mengungkapkan informasi yang dapat mengidentifikasi klien yang sedang dibahas.
Metode 3 dari 3: Melindungi dari Selingan dalam Percakapan
Langkah 1. Hindari detail rahasia dalam diskusi dengan rekan-rekan
Ketika seorang konselor mencari nasihat dari sesama profesional tentang klien, mereka tidak boleh mengungkapkan informasi rahasia. Informasi yang diberikan tidak boleh memungkinkan untuk identifikasi klien. Selain itu, harus dibatasi pada apa yang diperlukan untuk mendapatkan saran yang relevan.
Langkah 2. Ubah detail
Saat terlibat dalam percakapan dengan teman atau keluarga, ubah informasi penting tentang klien. Ubah fakta sehingga klien sama sekali tidak dapat diidentifikasi.
Langkah 3. Jangan terlibat dalam percakapan di depan umum
Semua percakapan tentang klien harus dilakukan secara pribadi. Jika Anda menerima panggilan telepon mendesak dari klien, cobalah mencari tempat pribadi untuk membalas panggilan tersebut.
Langkah 4. Jangan mengakui klien di depan umum
Klien mungkin tidak ingin hubungan mereka dengan Anda menjadi pengetahuan umum. Jangan mengakui mereka, kecuali mereka mengakui Anda terlebih dahulu.
