Dokter mungkin adalah profesional terpenting dalam hidup kita. Akibatnya, Anda perlu memastikan bahwa Anda memiliki dokter yang terlibat dan responsif yang mendengarkan Anda dan kekhawatiran Anda. Pada akhirnya, dengan menemukan dokter yang responsif, menjadi peserta proaktif dalam perawatan kesehatan Anda, dan memastikan dokter Anda berpusat pada pasien, Anda akan mengambil langkah-langkah untuk memastikan dokter Anda mendengarkan Anda dan menanggapi kekhawatiran Anda dengan serius.
Langkah
Bagian 1 dari 3: Menjadi Peserta Proaktif dalam Perawatan Kesehatan Anda
Langkah 1. Bicaralah dengan jelas
Dengan berbicara dengan jelas, Anda akan memastikan dokter mendengar dan memahami apa yang Anda katakan. Pada akhirnya, tanpa berbicara dengan jelas, dokter Anda tidak akan dapat memahami apa yang Anda katakan.
- Bicara pelan-pelan. Jangan terburu-buru dengan kata-kata Anda.
- Bicaralah dengan nada yang dapat didengar. Dengan kata lain, jangan bergumam atau berbicara pelan.
- Hindari bahasa gaul. Misalnya, hindari istilah seperti “tootsies” (kaki), “noggin” (kepala), dan “peepers” (mata). Istilah-istilah ini akan memperlambat komunikasi antara Anda dan dokter Anda. Menghindari slang sangat penting karena istilah slang dapat memiliki arti yang berbeda bagi orang yang berbeda.
- Ucapkan kata-kata Anda. Ucapkan kata-kata Anda dengan jelas dan ucapkan suku kata.
- Sadarilah setiap hambatan bahasa atau hambatan aksen antara Anda dan dokter Anda. Jika ada, Anda berdua harus bekerja lebih keras untuk berkomunikasi. Jika masalahnya serius, Anda mungkin perlu mencari dokter yang dapat berkomunikasi dengan lebih baik dengan Anda.
Langkah 2. Ajukan pertanyaan kepada mereka
Dengan mengajukan pertanyaan, Anda akan memaksa dokter untuk mendengarkan Anda dan meluangkan waktu untuk menjawab pertanyaan Anda. Selain itu, Anda akan menunjukkan bahwa Anda adalah pasien aktif yang ingin membangun dialog yang benar tentang perawatan kesehatan Anda.
- Mintalah mereka untuk menjelaskan obat-obatan dan penggunaan obat-obatan yang mereka resepkan kepada Anda. Misalnya, jika mereka meresepkan antibiotik, ajukan pertanyaan verifikasi seperti “Dokter, apakah antibiotik ini akan menargetkan bakteri yang menyebabkan infeksi saya?”
- Tanyakan apakah mereka mengerti apa yang Anda katakan. Pertanyaan verifikasi sederhana seperti, "Haruskah saya menjelaskan lebih lanjut?" atau "Apakah Anda tahu apa yang saya maksud?" mungkin cukup.
- Tanyakan tentang diagnosis setelah mereka merekomendasikan tes lebih lanjut. Ini adalah cara yang bagus untuk memaksa mereka mendengarkan kekhawatiran Anda dan menghabiskan lebih banyak waktu untuk berkomunikasi dengan Anda.
- Jangan ragu untuk meminta mereka menjalankan tes diagnostik, jika menurut Anda mereka membuat kesimpulan tentang penyakit Anda. Cukup dengan meminta mereka untuk menjalankan tes tertentu, Anda akan memaksa mereka untuk melibatkan Anda dan lebih memikirkan diagnosis mereka.
Langkah 3. Tawarkan mereka banyak informasi
Dengan menawarkan banyak informasi, Anda akan meningkatkan kemungkinan mereka mendengar dan memproses pikiran dan kekhawatiran Anda. Jika Anda tidak memberi tahu dokter tentang detail kondisi Anda, mereka mungkin tidak akan merawat Anda dengan benar.
- Hindari menjawab pertanyaan dengan istilah “ya” atau “tidak”. Dokter Anda mungkin mengajukan pertanyaan terbuka untuk mendapatkan rincian lebih lanjut dari Anda. Ini adalah pertanyaan yang membutuhkan lebih dari jawaban "ya" atau "tidak". Jika dokter Anda mengajukan pertanyaan tertutup yang membutuhkan jawaban “ya” atau “tidak”, maka berikan rincian bersama dengan jawaban Anda jika memungkinkan.
- Jelaskan jawaban Anda dalam beberapa kalimat. Sertakan detail relevan yang mungkin memberi mereka informasi yang lebih baik tentang kondisi Anda. Misalnya, jika dokter Anda bertanya apakah Anda mengalami rasa sakit saat membungkuk, jelaskan rasa sakitnya. Katakan: "Ya. Sakit di punggung bawah saya dan rasa sakit menyebar ke luar ke sisi tubuh saya. Hampir terasa seperti seseorang menikam saya di seluruh punggung bawah dan samping saya."
- Ulangi sendiri, jika Anda tidak berpikir mereka mendengarkan. Jangan gunakan kata-kata yang sama persis saat Anda mengulanginya. Misalnya, jika Anda sudah memberi tahu dokter bahwa Anda menderita migrain dan tidak dapat melihat dengan benar, beri tahu mereka lagi: "Saya merasakan sakit yang parah di kepala saya, dan penglihatan saya agak kabur."
Langkah 4. Berkomunikasi dengan dokter selama pemeriksaan fisik Anda
Dengan berbicara dengan dokter saat mereka memeriksa Anda, Anda akan memastikan mereka memperhatikan dan Anda akan lebih memahami apa yang mereka cari. Pada akhirnya, Anda akan lebih mampu berbicara tentang kondisi Anda.
- Beri komentar tentang masalah apa pun yang Anda alami saat mereka memeriksa Anda. Misalnya, ketika mereka memulai pemeriksaan mereka, katakan "Saya merasakan sakit di punggung bawah dan di samping saya."
- Tanyakan masalah tertentu apa yang mereka temukan mungkin berarti untuk diagnosis Anda. Misalnya, jika Anda merasakan sakit di sepanjang tulang belikat, tanyakan apa yang mungkin mengindikasikannya.
Bagian 2 dari 3: Memastikan Dokter Berpusat pada Pasien
Langkah 1. Pikirkan apakah mereka menikmati pekerjaan mereka
Menilai apakah seorang dokter menikmati pekerjaannya adalah salah satu cara paling efektif untuk menentukan apakah mereka mendengarkan Anda. Pada akhirnya, jika seorang dokter tidak menikmati pekerjaan mereka, mereka mungkin akan memperlakukan pasien mereka seolah-olah mereka tidak peduli dengan mereka.
- Lihat apakah dokter akan mengobrol dengan Anda. Anda dapat mengobrol tentang cuaca, acara di komunitas Anda, atau tentang keluarga Anda.
- Perhatikan apakah dokter Anda tersenyum dan tampak bersemangat untuk mengobrol dengan Anda.
- Amati apakah mereka tampak bahagia. Jika dokter Anda kelelahan dan membuat komentar sinis atau menghina, kemungkinan besar mereka tidak menyukai pekerjaan mereka. Dengan demikian, mereka mungkin tidak benar-benar mendengarkan Anda.
- Tanyakan bagaimana kabar mereka. Dokter Anda mungkin akan menjawab dengan basa-basi atau bahkan mungkin jujur. Dengan bertanya, Anda akan menciptakan kesempatan bagi mereka untuk mengungkapkan perasaan mereka – berpotensi memberi Anda wawasan tentang apakah mereka menikmati pekerjaan mereka.
Langkah 2. Lihat apakah dokter Anda mencatat
Mencatat adalah indikasi bagus apakah dokter terlibat, memperhatikan apa yang Anda katakan, dan apakah mereka secara aktif menilai kondisi Anda. Tanpa catatan, dokter kemungkinan akan melupakan detail dan mungkin tidak memberikan perawatan yang Anda butuhkan.
- Dokter Anda harus memiliki clipboard, file pasien Anda, atau tablet untuk mencatat.
- Meskipun dokter Anda mungkin tidak membuat banyak catatan, mereka harus membuat beberapa catatan saat melihat Anda.
- Catatan akan membantu dokter Anda (atau profesional medis lainnya) untuk mengevaluasi kondisi atau riwayat kesehatan Anda pada kunjungan berikutnya.
Langkah 3. Perhatikan untuk melihat apakah dokter terganggu
Ada berbagai macam gangguan yang dihadapi dokter setiap hari di kantor. Jika dokter Anda terganggu, kemungkinan mereka tidak mendengarkan Anda. Dengan demikian, mereka mungkin salah mendiagnosis Anda dan memberi Anda perawatan yang tidak tepat.
- Perhatikan apakah dokter Anda terus-menerus melihat ponsel atau tablet.
- Amati apakah perawat atau staf kantor lain mengganggu waktu Anda dengan dokter. Jika demikian, mintalah privasi
- Minta dokter untuk membatasi gangguan. Misalnya, jika pintu ruang pemeriksaan Anda terbuka dan suara bising masuk ke dalam ruangan, katakan, “Bisakah kami menutup pintu? Aku tidak bisa mendengarmu.”
Bagian 3 dari 3: Menemukan Dokter yang Responsif
Langkah 1. Tanyakan pada teman
Teman-teman Anda mungkin merupakan sumber rujukan terbesar bagi para profesional, termasuk dokter. Dengan mengandalkan teman, Anda akan memanfaatkan pengalaman pribadi mereka dan menghemat banyak waktu untuk memilah-milah ulasan pihak ketiga.
- Dekati seorang teman dan tanyakan apakah mereka menyukai dokter mereka. Misalnya, katakan, “John, apakah Anda menyukai dokter umum Anda? Aku sedang mencari yang baru.”
- Tanyakan kepada teman Anda apakah dokter mereka responsif. Misalnya, katakan “Apakah dokter Anda responsif? Apakah mereka benar-benar mendengarkan kekhawatiran Anda?”
- Jelaskan bahwa di masa lalu Anda telah berurusan dengan dokter yang tidak mendengarkan Anda dan tidak menganggap serius pikiran dan kekhawatiran Anda.
- Pertimbangkan untuk menggunakan media sosial untuk meminta referensi kepada teman Anda tentang dokter yang baik.
Langkah 2. Baca ulasan
Ulasan adalah sumber hebat lainnya untuk menemukan dokter yang responsif dan mendengarkan pasien mereka. Dengan membaca ulasan, Anda akan dapat mengumpulkan informasi tentang banyak dokter dan dari berbagai sumber.
- Kunjungi situs web yang berfokus pada ulasan profesional medis seperti Healthgrades, Zocdoc, dan Webmd.
- Juga, coba situs web yang lebih umum seperti Yelp dan Consumerreports.org.
- Dengan membaca ulasan, Anda akan memiliki akses ke informasi penting tentang berbagai profesional medis.
Langkah 3. Cari tahu apakah dokter akan menerima panggilan telepon Anda
Dokter yang tidak mau atau tidak dapat berbicara secara individu dengan pasiennya melalui telepon, mungkin adalah dokter yang tidak tanggap terhadap kebutuhan pasiennya.
- Dokter yang tidak secara pribadi menanggapi panggilan telepon atau pesan pasien mereka mungkin tidak bertanggung jawab dan mungkin tidak mendengarkan.
- Evaluasi staf kantor dokter dan layanan pesan. Jika staf kantor tidak responsif, kemungkinan dokter tidak mendengarkan Anda.
- Jika seorang dokter pernah memberi Anda nomor pribadi mereka, mereka mungkin sangat responsif dan akan mendengarkan Anda.
- Ingatlah bahwa waktu adalah uang. Waktu di telepon juga ada harganya, harga yang biasanya tidak dapat ditagihkan oleh dokter kepada perusahaan asuransi. Jangan biarkan ini menjadi satu-satunya cara Anda menilai respons dokter Anda.
Langkah 4. Cari tanda-tanda lain bahwa dokter mungkin tidak mendengarkan Anda
Ada berbagai macam tanda yang dapat Anda cari saat menilai apakah calon dokter Anda responsif dan mendengarkan Anda. Beberapa tanda peringatan antara lain:
- Ada banyak orang di ruang tunggu.
- Anda mengalami waktu tunggu yang lama.
- Waktu Anda dengan dokter sangat singkat. Dokter yang keluar masuk kamar pasien mungkin tidak mendengarkan pasien mereka.
- Dokter Anda bergantung pada asisten dokter atau praktisi perawat untuk melakukan sebagian besar pekerjaan mereka.
- Dokter tidak mengajukan pertanyaan atau memotong pembicaraan Anda saat Anda berbicara.
