Keadaan darurat psikiatri adalah waktu yang menakutkan dan membingungkan yang dapat mencegah seseorang berfungsi. Meskipun bantuan medis adalah cara terbaik dan terpenting untuk membantu seseorang, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk membantu mereka mengatasi dan menangani situasi tersebut.
Langkah
Bagian 1 dari 4: Mengidentifikasi Jenis Keadaan Darurat
Langkah 1. Ketahuilah bahwa semua jenis halusinasi adalah bentuk psikosis
Banyak orang dengan gangguan psikotik tidak melakukan kekerasan; mereka hanya melihat, mendengar, mencium, merasakan, atau merasakan hal-hal yang tidak nyata. Selama episode psikotik, seseorang membutuhkan:
-
Kejujuran empati:
Alih-alih mengatakan "tidak ada apa-apa di sana," coba katakan "Saya tidak mendengar suara apa pun" atau "Saya tidak melihat pria iblis. Kedengarannya menakutkan."
-
Tidak ada penonton:
Mengusir orang-orang yang menatap.
-
Membumi dalam kenyataan:
Sebutkan nama mereka, jika Anda mengetahuinya. Jika Anda memiliki izin mereka, cobalah menawarkan untuk melakukan latihan grounding bersama dengan mereka.
-
Membantu mengambil tindakan:
Tanyakan apakah mereka memiliki obat darurat. Tanyakan siapa yang dapat Anda hubungi untuk membantu mereka.
Langkah 2. Identifikasi suasana hati yang tinggi dan pengambilan keputusan yang buruk yang terkait dengan mania
Episode manik dapat menyebabkan euforia dan lekas marah, bersama dengan perilaku berisiko atau tidak bertanggung jawab. Mereka tidak dapat mengendalikan atau menghentikannya, dan sering diikuti dengan depresi yang menghancurkan. Mereka butuh:
-
Lingkungan yang tenang:
Cobalah untuk menjaga semuanya tetap tenang dan aman. Abaikan komentar kasar atau menghasut; orang tersebut tidak tahu apa yang mereka katakan dan Anda ingin menghindari agitasi.
-
Tidak ada godaan:
Jika Anda yakin orang tersebut tidak melihat, ambil senjata, kunci mobil, dan uang. Membatasi atau memutus akses ke dunia luar (seperti telepon, TV, atau radio). Cobalah menawarkan aktivitas yang aman dan tenang seperti makanan ringan, permainan, atau seni. Biarkan obsesi jika aman.
-
Tidak ada perdebatan:
Orang tersebut mungkin mengatakan hal-hal yang kasar atau menghasut, seringkali tanpa maksud. Tetap jujur, tetapi menolak untuk berdebat.
-
Pemeriksaan kesehatan:
Jika Anda mengenal mereka, periksa apakah mereka sudah makan dan minum obat. Permudah mereka untuk makan dan tidur siang. Hubungi dokter mereka. Jika Anda tidak tahu siapa dokter mereka, tanyakan apakah Anda bisa menelepon.
Ringkasan:
Berikan lingkungan yang tenang dan singkirkan potensi bahaya. Tunjukkan empati dan menolak untuk berdebat dengan pernyataan aneh atau kasar.
Langkah 3. Ketahuilah bahwa orang yang ketakutan dengan kesulitan bernapas mungkin sedang mengalami serangan panik
Serangan panik bisa sulit dibedakan dari penyakit fisik seperti asma, serangan jantung, dan sakit perut. Gejala orang tersebut mungkin termasuk gemetar, hiperventilasi, nyeri di dada atau perut, rasa panas atau dingin, dan/atau ketakutan mereka sekarat atau "menjadi gila." Selama serangan panik, mereka membutuhkan:
-
Identifikasi yang akurat:
Tanyakan apakah mereka memiliki riwayat kecemasan, serangan panik, atau stres yang berlebihan. Anda juga dapat menanyakan apakah mereka telah didiagnosis menderita asma atau masalah jantung.
-
Pendampingan:
Tanyakan, "Menurut Anda, apa yang akan membantu Anda merasa lebih baik?" Hal-hal yang berbeda menenangkan bagi orang yang berbeda, jadi dengarkan baik-baik dan kemudian bantu.
-
Air:
Minum air putih dapat membantu memperlambat hiperventilasi. Jika mereka bertanya mengapa, katakan "Saya membacanya dapat membantu." (Menarik perhatian pada pernapasan mereka mungkin membuatnya lebih buruk.)
-
Empati:
Alih-alih menyuruh mereka untuk tenang, buat pernyataan yang memvalidasi seperti "Saya dapat melihat ini sulit bagi Anda" atau "ya, situasi Anda terdengar stres" jika mereka berbicara tentang apa yang mereka alami.
- ' Persahabatan: Tetap bersama mereka selama serangan. Coba pegang tangan mereka atau gosok punggungnya jika terbuka. Bahkan jika Anda tidak yakin bagaimana membantu, kehadiran yang menenangkan dapat membuat perbedaan.
Ringkasan:
Jika itu pasti serangan panik, tetap tenang dan berempati. Tanyakan apa yang akan membantu. Dorong mereka untuk minum air. Jika orang tersebut tidak tahu apa yang terjadi pada mereka dan Anda tidak dapat mengesampingkan penjelasan lain, mintalah seseorang menelepon layanan darurat untuk berjaga-jaga.
Langkah 4. Kenali bahwa tekanan emosional dengan penghindaran dan/atau perilaku berulang mungkin merupakan kelebihan sensorik
Anda mungkin akan melihat orang tersebut menghindari masukan sensorik (seperti keramaian atau lampu berkedip), dan mereka mungkin bergerak berulang kali untuk menenangkan diri. Orang tersebut tidak mungkin menyerang kecuali mereka ditangkap atau dihalangi untuk pergi; tujuan mereka adalah membuat kewalahan berhenti. Anda dapat membantu dengan memberi mereka:
-
Diam:
Bantu mereka melarikan diri ke tempat yang tenang dan damai. Hindari berbicara terlalu banyak; diam lebih menenangkan daripada kata-kata sekarang.
-
Tidak ada kejutan:
Jangan mencoba untuk menangkap mereka. Cobalah untuk membuat gerakan Anda lambat dan jelas sehingga Anda tidak mengejutkan mereka.
- Pengulangan: Gerakan berulang membantu orang tersebut lebih cepat tenang. Jika mereka memiliki pemutar musik, coba tunjukkan lagu favorit mereka; terkadang musik yang dapat diprediksi membantu.
-
Kenyamanan (kadang-kadang):
Jika mereka memiliki benda yang nyaman (seperti boneka binatang) yang tidak rapuh, letakkan dalam jangkauan. Coba rentangkan tangan Anda untuk menawarkan pelukan; jika mereka menerima, peluk mereka erat-erat sampai mereka ingin Anda melepaskannya.
-
Bantuan keamanan:
Orang tersebut tidak berpikir cukup jernih untuk tetap aman. Jika mereka melukai diri sendiri, coba letakkan bantal untuk melindungi mereka. Jika mereka melempar barang, berikan mereka benda yang aman (seperti bantal atau benda ringan yang tahan lama) untuk dilempar sehingga mereka tidak mengambil sesuatu yang rapuh atau berbahaya.
Ringkasan:
Tujuan Anda adalah memberi mereka lingkungan yang tenang, aman, dan dapat diprediksi untuk menenangkan diri. Sementara gerakan berulang dan objek kenyamanan dapat membantu, pemulihan masih akan memakan waktu cukup lama.
Bagian 2 dari 4: Menemukan Apa yang Salah
Langkah 1. Cari tahu apa yang memicu kedaruratan psikiatri
Tanyakan langsung kepada orang tersebut apa yang salah, dan jika ada orang lain di dekatnya, mintalah mereka untuk memberikan detail apa pun yang dapat membantu menjelaskan apa yang sedang dialami seseorang. Berikut adalah beberapa contoh keadaan darurat psikiatri:
- Bereaksi terhadap peristiwa traumatis atau kilas balik
- Psikosis (kehilangan kontak dengan kenyataan; termasuk halusinasi)
- Pikiran bunuh diri
- Serangan panik
Langkah 2. Dengarkan baik-baik orang tersebut, dan ajukan pertanyaan kepada mereka
Mereka dapat memberikan informasi penting untuk membantu Anda mengetahui apa yang sedang terjadi. Bicaralah dengan mereka dengan tenang dan lembut, beri mereka waktu untuk memproses pertanyaan dan mengumpulkan tanggapan mereka.
- Apakah Anda didiagnosis dengan penyakit atau gangguan mental?
- Apa yang terjadi tepat sebelum serangan ini dimulai? Bagaimana perasaan Anda?
- Apakah Anda memiliki asma? (Serangan asma dapat terlihat sangat mirip dengan serangan panik.)
- Apakah Anda sedang dalam pengobatan?
- Apakah Anda memiliki pil atau obat terdekat untuk membantu Anda mengatasi hal ini?
Langkah 3. Tanyakan kepada pengamat apakah mereka tahu apa yang terjadi
Mereka mungkin dapat berbicara tentang peristiwa yang berpotensi memicu kedaruratan psikiatri.
Bagian 3 dari 4: Membantu Mereka Menangani Situasi
Langkah 1. Tetap tenang
Emosi menular, dan jika Anda bertindak dengan cara yang sopan dan penuh hormat, itu akan membantu orang yang tertekan menjadi tenang.
Langkah 2. Coba ganti adegan
Jika Anda berada di tempat umum, bawa mereka ke tempat yang lebih pribadi. Perasaan malu dan malu karena meleleh di depan orang lain dapat membuat orang yang tertekan merasa lebih buruk, sehingga privasi akan membantu mereka menjadi tenang. Alam terutama membantu, karena sinar matahari dan citra damai.
Langkah 3. Katakan bahwa Anda mengetahui beberapa teknik menenangkan, dan tanyakan apakah mereka ingin melakukannya bersama
Jika mereka mengatakan ya, teknik berikut dapat membantu mereka rileks atau terhubung kembali dengan kenyataan.
-
Kecemasan, Kemarahan, dan Kesusahan Umum:
Minta mereka untuk mengambil napas dalam-dalam dari diafragma (perut). Tahan selama tiga hitungan, dan buang napas selama tiga hitungan. Ulangi sampai mereka terlihat lebih santai.
-
Kekhawatiran dan Pikiran Negatif yang Terus Menerus:
Bantu mereka fokus pada hal lain dengan mendorong mereka untuk menggunakan perumpamaan. Minta mereka membayangkan tempat favorit yang mereka kunjungi. Kemudian, tanyakan detail tentang citra tersebut. "Apa yang kamu lihat ketika kamu berdiri di dermaga?" "Suara apa yang bisa kamu dengar?"
-
Depresi / Pikiran Bunuh Diri:
Minta mereka untuk menyebutkan orang-orang favorit mereka di dunia. Kemudian, satu per satu, minta mereka untuk membuat daftar satu dari masing-masing: (1) dua hal baik tentang orang itu, (2) dua kenangan indah yang melibatkan orang itu, (3) dua alasan mereka menyukai orang itu. Ini akan menghilangkan keunggulan dengan mengingatkan mereka tentang hal-hal baik dalam hidup. Coba juga tanyakan tentang lokasi atau hobi (tidak membuat stres).
-
Psikosis dan Halusinasi:
Gunakan teknik "pembumian" untuk membantu orang tersebut terhubung kembali dengan kenyataan. Ajukan pertanyaan tentang lingkungan mereka untuk melibatkan panca indera mereka. Daftar teknik grounding tersedia online untuk membantu Anda.
Langkah 4. Hibur orang tersebut
Keadaan darurat psikiatri mungkin menakutkan bagi penonton, tetapi mereka merasa jauh lebih buruk bagi orang yang mengalaminya. Orang tersebut mungkin merasa kewalahan, ketakutan, frustrasi karena tidak dapat mengendalikan emosinya, dan malu kehilangan kendali di depan orang lain. Biarkan orang tersebut tahu bahwa meskipun Anda tidak mengalami hal yang sama, bahwa perasaan mereka valid, dan Anda dapat memahami mengapa mereka mungkin merasa seperti itu.
- Jangan membuat perasaan orang tersebut menjadi tidak valid dengan mengatakan kepadanya untuk hanya "Lepaskan" atau "Jadilah kuat." Penyakit mental seperti kecemasan dan depresi sering memperbesar perasaan malu dan bersalah.
- Jika ada segelas air di dekatnya, tawarkan kepada mereka.
- Tanyakan sebelum menyentuhnya (bahkan jika Anda mengenalnya dengan baik). Jika mereka merasa cemas atau mengalami kelebihan sensorik, otak mereka mungkin menafsirkannya sebagai serangan. Tanyakan "Apakah kamu ingin pelukan?" dan menunggu tanggapan mereka.
- Bicaralah dengan tenang dan penuh kasih kepada mereka. Bicaralah dengan mereka dengan cara yang sama seperti Anda berbicara dengan teman yang tidak bahagia. Ini akan membantu meyakinkan mereka bahwa Anda adalah orang yang "aman", dan mereka bisa tenang.
Langkah 5. Perlakukan mereka seperti manusia
Orang yang sakit jiwa pada dasarnya tidak kejam, dan mereka jelas bukan monster. Selama Anda lembut dan penuh hormat, mereka sangat tidak mungkin menyerang Anda.
Langkah 6. Sadarilah bahwa ada sedikit kemungkinan mereka bisa melakukan kekerasan
Kebanyakan orang yang sakit mental tidak lebih kejam daripada orang kebanyakan, dan mereka tidak akan menyerang kecuali Anda bertindak seperti ancaman. Namun, beberapa orang bisa menjadi kekerasan. Oleh karena itu, ada baiknya untuk mengikuti beberapa tindakan pencegahan keselamatan, terutama jika orang tersebut marah atau sangat kehilangan kontak dengan kenyataan.
- Jangan pergi ke daerah yang benar-benar terpencil. Tetap dalam jarak penglihatan atau pendengaran.
- Jangan menahan mereka atau memadati mereka. Jika mereka tidak berpikir jernih, mereka mungkin menafsirkannya sebagai ancaman, dan menyerang untuk melarikan diri.
- Jangan berteriak, meremehkan mereka, atau bertindak agresif.
- Jika mereka merasa marah, redakan situasinya.
Langkah 7. Jangan memadati mereka
Jika Anda terlalu dekat, mereka mungkin panik dan mendorong Anda menjauh atau berpikir bahwa Anda menyerang mereka. Jangan menyudutkan mereka; beri mereka ruang sebanyak yang mereka rasa nyaman.
Langkah 8. Hubungi bantuan jika perlu
Coba hubungi salah satu teman, anggota keluarga, atau profesional medis mereka. Mereka mungkin bisa datang untuk menenangkan mereka, atau setidaknya memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan. Jika serangannya parah, maka panggil ambulans.
- Tetap validasi emosi orang tersebut, tetapi tanyakan apakah mereka bersedia menerima bantuan. Coba katakan sesuatu seperti, "Aku di sini untukmu, tapi aku tidak yakin cara terbaik untuk membantumu. Apakah kamu bersedia pergi ke ruang gawat darurat jika aku pergi bersamamu?"
- Jika orang tersebut tidak dapat menghentikan hiperventilasi, cari tanda-tanda kekurangan oksigen: bibir atau jari biru, kulit kebiruan, batuk, nyeri dada, kebingungan, pusing, pingsan. Jika ini terjadi, segera hubungi ambulans.
- Hubungi ambulans jika Anda melihat gejala fisik aneh yang tidak Anda pahami, dan yang tidak dapat dijelaskan oleh orang tersebut.
- Jangan menelepon polisi kecuali seseorang dalam bahaya. Beberapa polisi tidak terlatih dengan baik untuk menangani penyakit mental, dan mungkin melukai atau membunuh orang yang tidak berbahaya. Hubungi rumah sakit, profesional perawatan kesehatan, atau hotline bunuh diri.
Bagian 4 dari 4: Akibat
Langkah 1. Jika mereka di rumah, singkirkan benda-benda berbahaya dari ruangan
Ini termasuk gunting, pisau, botol pil, senjata api, pisau cukur, dan benda tajam lainnya. Bahkan jika seseorang akan tinggal bersama mereka, mungkin saja mereka bisa meraihnya ketika orang lain membelakangi mereka atau sedang istirahat di kamar mandi.
Langkah 2. Bantu mereka membantu diri mereka sendiri
Cobalah untuk membantu mereka menemukan solusi mereka sendiri, daripada menasihati orang tersebut. Jika Anda cukup mengenal mereka, Anda dapat menawarkan saran yang lembut, tetapi mereka mengendalikan nasib mereka sendiri.
Langkah 3. Tanyakan bagaimana Anda dapat membantu mereka
Tawarkan untuk duduk bersama mereka sementara mereka menghubungi seseorang yang dapat membantu mereka. Mereka tidak boleh ditinggalkan sendirian setelah keadaan darurat. Bahkan jika mereka mengatakan bahwa mereka akan baik-baik saja, dengan sopan bersikeras bahwa mereka mengatur seseorang untuk memeriksanya sebentar lagi.
- Sarankan agar mereka menelepon anggota keluarga atau teman untuk ikut dengan mereka.
- Duduklah bersama mereka saat mereka menelepon hotline bunuh diri. Jika telepon sulit bagi mereka, mereka dapat menggunakan CrisisChat.org, hotline berbasis teks.
Langkah 4. Bantu mereka membayangkan bagaimana mereka akan menangani beberapa jam ke depan
Ini akan membantu mencegah kekambuhan.
- Jika Anda bisa, tetaplah bersama mereka, atau tetaplah sampai orang lain datang untuk mengambilnya.
- Bantu mereka merencanakan kegiatan apa yang akan mereka lakukan. Pertimbangkan film, seni, perawatan diri (mandi, pijat), pergi keluar dengan teman, atau apa pun yang membantu mereka rileks.
- Jika mereka akan sendirian untuk jangka waktu tertentu, pastikan mereka memiliki nomor yang dapat mereka hubungi jika mereka mulai merasa lebih buruk lagi.
- Dorong mereka untuk menghindari apa pun yang memicu episode tersebut. Misalnya, seorang mahasiswa yang cemas mungkin ingin istirahat dari pekerjaan rumah sampai dia kembali berdiri.
Langkah 5. Jika mereka terbuka untuk mendiskusikannya, bicarakan tentang solusi jangka panjang
Keadaan darurat psikiatri sangat menegangkan untuk dialami, dan penting untuk menemukan cara untuk mencegah atau mengurangi kemungkinan hal itu terjadi di masa depan. Dorong orang tersebut untuk berbicara dengan profesional kesehatan mental, jika mereka belum melakukannya.
- Jika orang tersebut menolak mendapatkan bantuan, dengan lembut ingatkan mereka bahwa psikiater terlatih dalam mengenali dan mengobati sejumlah gangguan yang berbeda, dan mereka kemungkinan akan dapat bekerja dengan orang yang Anda cintai untuk mengembangkan rencana perawatan yang tepat untuk mereka.
- Anda juga dapat meyakinkan mereka bahwa mereka dapat menghubungi Anda kapan saja mereka merasa membutuhkan dukungan.
Langkah 6. Apapun hasilnya, jangan merasa buruk tentangnya
Anda melakukan yang terbaik yang Anda bisa, dan itu saja sudah mengagumkan. Anda tidak bisa disalahkan atas apa yang terjadi, dan Anda adalah sahabat terbaik bagi mereka.
Tips
- Cari tanda-tanda kunci di sekitar orang tersebut, seperti gejala fisik atau perlengkapan obat-obatan, untuk menyingkirkan beberapa penyakit.
- Rekrut orang-orang terdekat untuk membantu menghibur mereka.
Peringatan
- Tindakan pencegahan khusus harus diikuti jika orang yang dimaksud adalah anak-anak.
- Jika Anda tidak dapat menenangkan mereka dalam beberapa menit, atau jika mereka tidak menanggapi upaya Anda, segera hubungi ambulans.
