Berkomunikasi dengan seseorang yang memiliki disabilitas intelektual mungkin sulit karena tidak semudah mengetahui bagaimana Anda dipersepsikan atau dipahami. Seseorang dengan cacat intelektual, atau kognitif mungkin memiliki jenis perasaan, pikiran, kekhawatiran, gairah, dan perjuangan yang sama dengan Anda. Mungkin ada lebih banyak kesamaan daripada yang Anda pikirkan. Jika Anda memulai dengan kasih sayang, sikap positif, dan rasa hormat, Anda akan memulai dengan baik.
Langkah
Bagian 1 dari 2: Menjadi Hormat
Langkah 1. Ingatlah bahwa penyandang disabilitas intelektual atau disabilitas lainnya tetaplah manusia, yang masih mengalami berbagai macam emosi
Tunjukkan rasa hormat dan kebaikan dengan semua orang, terlepas dari kemampuan mereka. Setiap orang harus diperlakukan dengan kebaikan dan rasa hormat, terlepas dari apakah ada cacat atau cacat atau tidak. Ini dapat dicapai dengan menghindari pemanggilan nama dan dengan memastikan bahwa bahasa tubuh yang digunakan tidak terkesan defensif (seperti menyilangkan lengan dan kaki) karena hal ini dapat membuat mereka merasa tidak nyaman di sekitar mereka hanya karena kecacatan mereka. Sebaliknya, jaga agar lengan dan kaki tetap terbuka, condongkan tubuh sedikit ke depan dan tersenyumlah pada mereka. Ingatlah bahwa mereka tidak memiliki kendali atas kecacatan mereka. Perlakukan mereka seperti Anda memperlakukan orang lain.
Langkah 2. Bersikap baik dan terbuka
Orang dengan cacat kognitif dan lainnya dapat dan memang membentuk hubungan interpersonal yang kuat. Terlepas dari tantangannya, bahkan individu yang sangat terganggu, dapat mencapai hubungan emosional yang mendalam.
Langkah 3. Bicaralah langsung kepada orang tersebut, bukan kepada siapa pun yang menemani mereka
Kebanyakan penyandang disabilitas lebih suka disapa secara langsung, dan mungkin akan dihina jika Anda membicarakannya seolah-olah mereka tidak ada di dalam ruangan. Jika orang tersebut tidak terlalu banyak bicara, mereka lebih cenderung angkat bicara jika Anda berbicara dengannya daripada berbicara di atas kepala mereka.
- Ajukan pertanyaan apa pun langsung kepada penyandang disabilitas.
- Beberapa penyandang disabilitas memiliki bahasa tubuh yang berbeda. Misalnya, tidak jarang orang autis menjadi gelisah dan tampak "terbatas" saat mereka mendengarkan seseorang berbicara dengan cermat. Jangan berasumsi bahwa seseorang tidak mendengarkan hanya karena bahasa tubuhnya.
Langkah 4. Jangan mengubah gaya komunikasi Anda kecuali mereka meminta Anda
Banyak penyandang disabilitas dapat memahami ucapan biasa, dan tidak ingin orang lain berbicara secara berbeda dengan mereka. Hindari bersikap merendahkan, dan berbicaralah dengan mereka secara normal.
- Bicaralah dengan kecepatan dan volume normal Anda. Jika mereka membutuhkan Anda untuk berbicara atau memperlambat, mereka akan memberi tahu Anda.
- Perlakukan mereka seperti usia mereka yang sebenarnya. Bicaralah dengan mereka dengan cara yang sama seperti Anda berbicara dengan teman sebaya mereka. Misalnya, suara nyanyian dan pembicaraan bayi tidak sesuai untuk mengatasi remaja dan orang dewasa yang cacat.
- Cocokkan penggunaan kosakata Anda dengan mereka. Banyak penyandang disabilitas memiliki kosakata rata-rata. Namun, jika orang tersebut hanya berbicara dengan kata-kata sederhana, maka Anda juga dapat berbicara dengan lebih jelas.
- Jangan pernah meniru aksen disabilitas mereka. Itu tidak akan membuat mereka memahami Anda lebih baik, tetapi itu mungkin membuat mereka berpikir bahwa Anda mencoba mengolok-olok mereka.
Langkah 5. Tawarkan bantuan, tanpa mendorongnya
Tidak apa-apa untuk mengatakan "Jika Anda membutuhkan bantuan untuk membuat segalanya lebih mudah, tanyakan saja".
- Jika mereka tampak kesulitan dengan sesuatu, tanyakan "Apakah Anda butuh bantuan?" atau "Apakah Anda ingin saya _?" Kemudian dengarkan jawaban mereka. Terkadang mereka akan mengatakan tidak karena mereka ingin mencobanya sendiri, atau mereka tidak benar-benar membutuhkan bantuan.
- Jika mereka terlihat bingung, tanyakan apakah mereka bingung tentang sesuatu.
- Jangan terlalu mengkhawatirkannya. Meskipun Anda mungkin tidak memiliki banyak pengalaman dengan disabilitas, mereka telah hidup dengan disabilitas untuk waktu yang lama, dan mereka mengetahui kebutuhan mereka sendiri dengan cukup baik. Mereka dapat memberitahu Anda jika ada masalah.
Langkah 6. Perlakukan mereka dengan cara yang sama seperti Anda memperlakukan teman atau kenalan lainnya
Penyandang disabilitas adalah orang biasa yang memiliki hobi, minat, pendapat, dan hubungan. Anda tidak perlu memperlakukan mereka secara khusus berbeda dari orang lain.
Bagian 2 dari 2: Berkomunikasi
Langkah 1. Dekati interaksi seperti yang Anda lakukan pada situasi lain saat bertemu orang baru
Mulailah dengan sapaan yang sesuai dengan budaya, yang biasanya terdiri dari mengakui kehadiran mereka, memperkenalkan diri, dan menunjukkan keterbukaan untuk mendengar apa yang mereka katakan. Ajukan pertanyaan, dengarkan, dan bagikan pemikiran dan cerita Anda sendiri. Ada banyak jenis disabilitas intelektual, jadi kecuali Anda mengetahui secara spesifik disabilitasnya, Anda tidak perlu berperilaku berbeda dari biasanya.
Langkah 2. Jika orang tersebut dapat mendengar dan berbicara, Anda dapat melakukan percakapan
Tanyakan kepada mereka tentang diri mereka sendiri. Misalnya: Bagaimana kabarmu hari ini? Apa yang Anda suka kerjakan? Jika Anda mengajukan pertanyaan yang tepat, wajah mereka akan bersinar. Selalu menyenangkan untuk terhubung dengan seseorang. Temukan hal-hal yang Anda berdua sukai.
Langkah 3. Pertimbangkan metode komunikasi alternatif (AC*) untuk berkomunikasi sesuai kebutuhan
Misalnya, bahasa isyarat, atau isyarat tangan yang disederhanakan, gerakan tangan dapat digunakan untuk anak-anak dan orang dewasa dengan keterampilan komunikasi yang terbatas.
- Banyak dari ini tersedia secara online.
- Bagi sebagian orang, penggunaan simbol, foto, atau stiker akan lebih mudah. Ini dapat disajikan untuk menunjukkan apa yang terjadi hari itu, untuk mengilustrasikan kalender mereka, untuk berkomunikasi, membuat pilihan pada waktu makan, dll.
Langkah 4. Ketika pilihan untuk menggunakan ucapan atau gerakan tangan tidak tersedia, penunjuk mata dapat digunakan
- Gunakan teknologi untuk membantu Anda. Dalam beberapa kasus, perangkat elektronik dan perangkat lunak komputer yang dirancang khusus adalah pilihan yang lebih cocok. Ini dapat memungkinkan seseorang dengan ketidakmampuan belajar atau ketidakmampuan perkembangan (cacat intelektual) yang tidak dapat menggunakan komunikasi verbal, dan dapat meningkatkan kemandirian mereka.
- Anda bahkan dapat menggunakan aplikasi ponsel cerdas untuk membantu Anda berinteraksi dengan mudah.
- Jangan pernah berinteraksi dengan mereka seperti Anda berinteraksi dengan balita. Meskipun kecacatan intelektual mereka mungkin membuat Anda merasa perlu mengasuh mereka, hal itu dapat membuat mereka depresi atau bahkan membenci Anda.
- Cobalah untuk tidak mengakui bahwa mereka memiliki disabilitas, tetapi jangan abaikan mereka jika mereka membutuhkan bantuan. Namun, jika kecacatan mereka membuat sesuatu menjadi sulit bagi mereka, jangan pernah melakukannya hanya untuk mereka, kecuali jika mereka meminta Anda. Sebaliknya, berikan beberapa petunjuk tentang bagaimana mereka dapat melakukannya dengan lebih baik.
Tips
- Penyandang disabilitas intelektual biasanya cerdas dengan perasaan. Sama seperti orang lain, mereka dapat mengetahui kapan Anda mempermainkan mereka, jadi jangan mencoba mempermainkan perasaan mereka.
- Perlakukan mereka seperti Anda memperlakukan orang lain. Kecacatan tidak berarti kebodohan - mereka dapat mengetahui apakah Anda memperlakukan mereka secara berbeda, dan itu menyakiti perasaan mereka.
- Jangan lupa untuk memperlakukan mereka seperti mereka memiliki pendapat, karena mereka memang memilikinya. Sangat menyakitkan jika mereka diperlakukan seolah-olah Anda lebih unggul. Namun, jangan merendahkan diri Anda secara intelektual untuk membuat mereka merasa pintar, kemungkinan mereka tahu.
Peringatan
- Tergantung pada tingkat keparahan kecacatannya, lawan bicara Anda bisa menjadi frustrasi, tidak sabar, terganggu, atau bahkan marah. Jangan mengambil hal-hal ini secara pribadi dan tetap tenang. Sama seperti orang lain di dunia, mereka tahu kapan Anda tegang dan itu membuat mereka stres. Santai dan nikmati percakapan Anda. Jangan mendorong mereka menjauh seperti yang dilakukan orang lain. Bagaimana perasaan Anda?
- Ingatlah bahwa Anda tidak berada di atas orang itu karena Anda tidak memiliki disabilitas atau karena Anda "lebih pintar" dari mereka. Semua orang sama, siapapun mereka. Pikirkan Aturan Emas, Bagaimana Anda ingin diperlakukan jika Anda adalah orang itu?
- Jika mereka tidak ingin berbicara, maka jangan memaksa mereka. Mereka mungkin merasa tidak nyaman atau bahkan takut hanya sekadar berkomunikasi dengan orang lain, jadi jangan merasa seolah-olah Anda harus berbicara dengan mereka agar terlihat baik, hormati keinginan mereka, mereka mungkin akan lebih menyukai Anda karenanya.
- Beri mereka waktu untuk mengekspresikan diri. Beberapa dari mereka mungkin tergagap, lambat berbicara, atau kesulitan menghubungkan kata-kata. Bersabarlah dan biarkan mereka mengekspresikan diri dengan kecepatan mereka sendiri. Mereka tidak hanya akan merasa dihargai tetapi juga akan lebih mempercayai Anda.
- Jangan menunjukkan tanda-tanda ketidaknyamanan atau ketidaksabaran yang jelas. Ini menurunkan kepercayaan diri dan kepercayaan mereka pada Anda.
- Jika percakapannya bermasalah atau mereka tampak tidak tertarik dengan topik percakapan Anda, temukan topik yang mereka sukai dan biarkan mereka menceritakan semuanya kepada Anda. Mereka akan lebih menghormati Anda karena mendengarkan dan Anda akan membuat mereka merasa dihormati dan menarik.
- Setiap orang memiliki sesuatu untuk diajarkan kepada kita. Ingat bahwa. Perhatikan dan Anda akan menemukan bahwa Anda belajar setidaknya sebanyak yang mereka pelajari dari Anda.
- Jadilah dirimu sendiri bersama mereka. Mereka tidak memerlukan perlakuan khusus. Ini hanya masalah mengikuti aturan sederhana: jadilah manusia untuk semua orang.
